Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Demand Management in der IT unterstützt das Unternehmen dabei, zusätzlichen Wert zu generieren. Einen wesentlichen Faktor im Zusammenhang damit stellt der Reifegrad der Organisation dar. Die IT hilft bei der Erreichung der Unternehmensziele durch die Unterstützung der Geschäftsprozesse. Das Demand Management stellt die Koordination zwischen IT sowie den Fachbereichen sicher. 

Anhand von Interviews in vier unterschiedlichen Unternehmen wurde der Wertbeitrag des Demand Managements in den Unternehmen hinterfragt. Im Rahmen dieser Gespräche wurde die Erkenntnis gewonnen, dass der Wert zwar erkannt wird, es aber keine Messung dafür gibt. Dies begründet sich darin, dass Demand Management lediglich indirekt, im Rahmen der Tätigkeit in der IT, an der Steigerung des Unternehmenswertes beteiligt ist.    

Demand Management dient der strukturierten Analyse und Bewertung der Anforderungen aus dem Geschäftsbereich und wird in Zukunft an Bedeutung gewinnen und könnte den Schlüssel zu einem Wettbewerbsvorteil darstellen. Wesentlich dafür ist eine effiziente, zuverlässige, effektive und kundenorientierte Umsetzung.

IT Demand Management supports the company in generating additional value. An essential factor in this regard constitutes the degree of a company’s maturity. IT helps to achieve business goals by supporting business processes. Demand Management ensures the coordination between IT and business. 

In order to explore the contributing value of Demand Management, interviews were conducted in four different companies. The conversations reveal that the value is recognized, but not measured. The reason for this is due to the fact that Demand Management solely plays a role within IT-related activities. It therefore improves business value in a more indirect way. 

Demand Management serves the analysis and evaluation of business demands. It will become increasingly important and could be a key in producing a competitive advantage. Substantially for this is an efficiently, reliable, effective and costumeroriented realisation.