Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Freiwillige Feuerwehren sind sehr wichtig für unser gesellschaftliches System. Grund dafür ist, dass die Feuerwehren staatliche Aufgaben, wie die Brandbekämpfung oder die Hilfeleistung bei Unfällen, übernehmen. Die Zeit, welche die freiwilligen Helfer*innen für die ehrenamtliche Tätigkeit in Anspruch nehmen, ist begrenzt. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass die Verwaltung in den Feuerwehren effizient gestaltet wird. Diese Arbeit hat daher das Ziel die Frage zu beantworten, wie ein Informationssystem aussehen muss, um die Verwaltungsprozesse und das Einsatzberichtswesen einer freiwilligen Ortsfeuerwehr in Niederösterreich zu unterstützen. Um die Forschungsfrage zu beantworten, wurde zu Beginn eine Literaturanalyse zu den Themen Freiwillige Feuerwehr und Software durchgeführt. Anschließend wurden im empirischen Teil der Arbeit die Prozesse einer Freiwilligen Feuerwehr am Beispiel der Feuerwehr Oberschoderlee erhoben. Im nächsten Schritt wurden anhand von Expert*inneninterviews Anforderungen an eine Verwaltungssoftware für freiwillige Feuerwehren in Niederösterreich erhoben. Als Ergebnis des Forschungsprozesses wurde mithilfe der erhobenen Anforderungen der Expert*inneninterviews ein Anforderungskatalog erstellt.

Volunteer fire brigades are very important for our social system. The reason for this is that the fire brigades take over state tasks such as fighting fires or providing assistance in the event of accidents. The time that the volunteers take up for their voluntary work is limited. For this reason, it is important that the administration in the fire brigades is organised efficiently. This paper therefore aims to answer the question of how an information system should look like in order to support the administrative processes and the operational reporting of a voluntary local fire brigade in Lower Austria. In order to answer the research question, a literature analysis on the topics of volunteer fire brigades and software was conducted at the beginning. Then, in the empirical part of the work, the processes of a volunteer fire brigade were surveyed using the example of the Oberschoderlee fire brigade. In the next step, requirements for management software for volunteer fire brigades in Lower Austria were collected by means of expert interviews. As a result of the research process, a catalogue of requirements was drawn up with the help of the requirements collected in the expert interviews.