Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Immer mehr Unternehmen erkennen, dass durch die Bindung ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zahlreiche quantitative als auch qualitative Ziele erreicht werden können. Für eine Organisation ist es daher essentiell zu wissen, welche Maßnahmen sie setzen muss, um die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer im Unternehmen halten zu können. In der vorliegenden Arbeit werden mit Hilfe einer anonymen Onlinebefragung vier zentrale Forschungsfragen beantwortet sowie eine Hypothese überprüft. Die Hypothese, dass immaterielle Maßnahmen den materiellen Maßnahmen vorgezogen werden, kann bestätigt werden. Die Ergebnisse der ersten Fragestellung zeigen, dass unter anderem die wertschätzende und motivierende Unternehmensführung sowie die faire Entlohnung zu den wichtigsten Maßnahmen zählen. Als die unwichtigsten Maßnahmen können der Dienstwagen mit Privatnutzung, Fitnessstudios/Fitnesskurse und Reisen/Eintritte zu Veranstaltungen für besondere Leistungen festgehalten werden. Für die Beantwortung der zweiten Forschungsfrage, werden die wichtigsten Maßnahmen für den Innendienst und den Außendienst getrennt betrachtet. Hier können nur geringfügige Abweichungen festgestellt werden. Für die Beantwortung der dritten Forschungsfrage wird untersucht, bei welchen Maßnahmen die größten Unterschiede zwischen dem Innendienst und dem Außendienst bestehen. Hierbei können im Besonderen beim Betriebsarzt und den ergonomischen, komfortablen Büromöbeln erhebliche Abweichungen festgehalten werden. Die letzte Fragestellung bezieht sich auf die Differenzen der Soll-Situation und der Ist-Situation. Für den Innendienst bestehen die größten Abweichungen zwischen Soll-Wert und Ist-Wert bei der authentischen Unternehmensführung. Für den Außendienst kann bei der motivierenden Unternehmensführung die größte Diskrepanz festgehalten werden.

To an increasing degree, companies realize that a strong focus on long-term employee retention is a decisive factor for achieving quantitative as well as qualitative objectives. It is thus essential to know which exact measures a company must set in order to keep employees attached to a company. By having conducted an online survey, the present thesis is able to give answers to four formerly set research questions concerning employee’s needs and wants in relation to suitable measurements. Moreover, the hypothesis (intangible measures are preferred over tangible ones) can be confirmed. The findings of the first research question show that an appreciation and motivation-oriented leadership as well as fair compensation count most. The most unimportant measures encompass the usage of company cars, fitness centers, journeys as well as admission to events. For the second research question, the most important measures for field staff and office staff are considered separately. Thereby, only minor deviations can be reported. The third research questions deals with the differences between office staff and field staff. Major deviations are to find in terms of company medical officer and comfortable, ergonomic office furniture. The fourth research question examines discrepancies between actual measures and desired measures. The results show that for office staff the biggest deviation is to find in terms of an authentic leadership-style. For field staff the biggest deviation is to find in terms of a motivation-based leadership style.