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Titel: |
Das Webmagazin als Tool zur Interaktion mit Kunden |
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AutorIn: |
Christiane GYÜRÜ |
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Typ: |
Bachelorarbeit
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ÖFOS 2012 Code: |
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Institution: |
Ferdinand Porsche FernFH, Wiener Neustadt, WPBA |
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Betreuung: |
Harald Ramesteiner |
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Datum: |
2016 |
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Abstract (de): |
Viele Print-Magazine bieten neben dem gedruckten Kundenmagazin bereits ein adäquates Online-Medium an welches teilweise auch mittels App konsumiert werden kann. Andere bieten ausschließlich ein Online-Kundenmagazin an. Einige machen sich neben einem klassischen e-paper, welches die 1:1 Ausgabe des Print-Kundenmagazins zum elektronischen Durchblättern darstellt, auch die Mühe eine ganz eigenständige, digitale Form des Webmagazins inkl. direkter Responsemöglichkeit, Blogähnlich aufgebaut, zu publizieren. Doch warum ist das so? Die Interaktion durch die direkt verknüpfbaren Social Media Kanäle ist heutzutage wichtiger denn je. Webmagazin und Social Media tragen Hand in Hand zur Interaktion, zu einem Dialog mit den Kunden, bei. Studien zeigen, dass Webmagazine von Kunden nur zu gern konsumiert werden. Welche Interaktionsmöglichkeiten es gibt, wie sie ihre Anwendung finden, soll mittels Artefaktanalyse analysiert werden |
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Abstract (en): |
Many printed customer magazines already offer an adequate online medium. Some of those can also be perused through an app. Others offer an online customer magazine without a printed edition.
Some even go to the lengths of not only publishing a conventional e-paper, which is just the electronically browsable 1:1 conversion of the printed magazine, but also an independent digital form of the web magazine, constructed similar to a blog and with direct response options.
But why is that?
Interaction through social media channels which can interconnect directly has become more important than ever. Web magazines and social media contribute hand in hand to create interaction and dialogue with the customer. Studies show that consumers are extremely fond of web magazines.
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The scope of this work is to show by an analysis of artefacts which possibilities of interaction exist and how they are employed |
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Keywords (de): |
Webmagazin, Online-Magazin, Social Media, Artefaktanalyse, Kundenmagazin, Kundenbindung, Kundinnenbindung |
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Keywords (en): |
web magazine, online magazine, social media, analysis of artefacts, customer magazine, customer retention |
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