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  Titel: Das Webmagazin als Tool zur Interaktion mit Kunden
  AutorIn: Christiane GYÜRÜ
  Typ: Bachelorarbeit
  ÖFOS 2012 Code:
  Institution: Ferdinand Porsche FernFH, Wiener Neustadt, WPBA
  Betreuung: Harald Ramesteiner
  Datum: 2016
  Abstract (de):
Viele  Print-­Magazine  bieten  neben  dem  gedruckten  Kundenmagazin  bereits  ein   adäquates  Online-­Medium  an  welches  teilweise  auch  mittels  App  konsumiert   werden  kann.  Andere  bieten  ausschließlich  ein  Online-­Kundenmagazin  an. Einige  machen  sich  neben  einem  klassischen  e-­paper,  welches  die  1:1  Ausgabe   des  Print-­Kundenmagazins  zum  elektronischen  Durchblättern  darstellt,  auch  die   Mühe  eine  ganz  eigenständige,  digitale  Form  des  Webmagazins  inkl.  direkter   Responsemöglichkeit,  Blogähnlich  aufgebaut,  zu  publizieren.   Doch  warum  ist  das  so?     Die  Interaktion  durch  die  direkt  verknüpfbaren  Social  Media  Kanäle  ist  heutzutage   wichtiger  denn  je.  Webmagazin  und  Social  Media  tragen  Hand  in  Hand  zur   Interaktion,  zu  einem  Dialog  mit  den  Kunden,  bei.  Studien  zeigen,  dass   Webmagazine  von  Kunden  nur  zu  gern  konsumiert  werden.     Welche  Interaktionsmöglichkeiten  es  gibt,  wie  sie  ihre  Anwendung  finden,  soll   mittels  Artefaktanalyse  analysiert  werden
  Abstract (en):
Many  printed  customer  magazines  already  offer  an  adequate  online  medium.   Some  of  those  can  also  be  perused  through  an  app.  Others  offer  an  online   customer  magazine  without  a  printed  edition.
 Some  even  go  to  the  lengths  of  not   only  publishing  a  conventional  e-­paper,  which  is  just  the  electronically  browsable   1:1  conversion  of  the  printed  magazine,  but  also  an  independent  digital  form  of   the  web  magazine,  constructed  similar  to  a  blog  and  with  direct  response  options.
  But  why  is  that?
  Interaction  through  social  media  channels  which  can  interconnect  directly  has   become  more  important  than  ever.  Web  magazines  and  social  media  contribute   hand  in  hand  to  create  interaction  and  dialogue  with  the  customer.  Studies  show   that  consumers  are  extremely  fond  of  web  magazines.  
 
 
 

 
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The  scope  of  this  work  is  to  show  by  an  analysis  of  artefacts  which  possibilities  of   interaction  exist  and  how  they  are  employed
  Keywords (de): Webmagazin,  Online-­Magazin,  Social  Media,   Artefaktanalyse,  Kundenmagazin,  Kundenbindung,  Kundinnenbindung
  Keywords (en): web  magazine,  online  magazine,  social  media,  analysis  of  artefacts,   customer  magazine,  customer  retention