Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Die vorliegende Arbeit untersucht mögliche Einflussfaktoren in Bezug auf eine Kaufentscheidung in der Motorradbranche. Die Auswahloptionen am Markt steigen laufend und die Entscheidungsfindung wird für den Mensch immer beschwerlicher. Dies sorgt dafür, dass die Nachvollziehbarkeit im Kaufentscheidungsprozess ebenfalls für Unternehmen immer schwieriger wird. Aus diesem Grund wird in der vorliegenden Arbeit geforscht und Ergebnisse zu folgender Forschungsfrage gesammelt:
"Welche Faktoren begünstigen eine Kaufentscheidung in der Motorradbranche aus Perspektive der Expert*innen?"
Die Forschungsarbeit bietet im ersten Schritt einen theoretischen Überblick und im Anschluss wird die Methode vorgestellt. Mithilfe einer qualitativen Forschung werden die Meinungen von Expert*innen mit jahrelanger Erfahrung gefragt. Durch die geführten Interviews mit fünf Experten wurden signifikante Ergebnisse zur Beantwortung der Forschungsfrage gesammelt welche im weiteren Verlauf der Arbeit zusammengefasst dargestellt wurden. Der Abschluss umfasst eine Reflexion und einen Ausblick auf weitere Forschungen.
Diese Studie liefert das Ergebnis, dass der Markt zuerst in zwei Bereiche geteilt werden muss und nicht global betrachtet werden kann. Während der Sektor der leistungsstarken Motorräder besonders durch emotionale Motive beeinflusst wird, liefern die Experten die Ergebnisse, dass die Konsument*innen im Rollersegment in Anlehnung des Homo oeconomicus handeln und dementsprechend findet die Entscheidungsfindung rational statt. Es zeigte sich außerdem, dass das soziale Umfeld eine Relevanz für eine Kaufentscheidung darstellt. Experten sind einheitlich der Meinung, dass besonders die Familie eine Motorradkaufentscheidung beeinflussen kann. Im Anschluss an die Familie hat ebenfalls der Standpunkt des Freundeskreises sowie die richtige Wortwahl des Verkaufspersonals eine Relevanz in der Entscheidungsfindung. Allerdings liefert die Forschungsarbeit die Erkenntnisse, dass viele Einflussfaktoren irrelevant sind, wenn die Lieferzeit des Produktes inakzeptabel ist. Zu spät angesetzte Liefertermine sorgen bei Konsument*innen für eine Abänderung der ursprünglichen Auswahl.

This paper examines possible influencing factors related to a purchase decision in the motorcycle industry. The selection options on the market are constantly increasing and the decision-making process is becoming more and more difficult for people. This ensures that traceability in the purchase decision process is also becoming increasingly difficult for companies. For this reason, this paper conducts research and collects results for the following research question:
“Which factors favor a purchase decision in the motorcycle industry from experts perspective?”
First the research offers a theoretical overview and brief description of the method. With the help of qualitative research, the opinions of experts with years of experience are asked. Through the interviews conducted with five experts, significant results were collected to answer the research question, which was summarized in the rest of the paper. The conclusion includes a reflection and an outlook for further research.
This study provides the outcome that the market has to be divided into two sectors and cannot be considered globally. While the high-performance motorcycle sector is particularly influenced by emotional motives, the experts provide the information that consumers of the scooter segment act along the lines of homo economicus and decision-making takes place rationally. It was also shown that the social environment is relevant to a purchase decision. Experts are unanimous in their opinion that the family can influence a motorcycle purchase decision. Also, the viewpoint of the circle of friends and the correct choice of words by the sales staff have relevance in the decision-making process. However, the research provides the findings that many influencing factors are irrelevant if the delivery time of the product is unacceptable. Late delivery dates cause consumers to change their original choice.