Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Die Bankenbranche hat in den letzten Jahren einen enormen Wandel durchlebt. Neben den steigenden KundInnenbedürfnissen müssen sich Banken auch auf den Eintritt großer Konkurrenten wie FinTechs vorbereiten. Diese Herausforderungen verlangen von Banken sich flexibel an die Gegebenheiten anzupassen und rasch auf Veränderungen zu reagieren. In dieser Hinsicht spielt Agilität eine bedeutende Rolle. Damit diese Veränderungen bestmöglich bewältigt werden können, muss sich zudem auch die verankerte Organisationsstruktur sowie -kultur anpassen. Es zeigt sich, dass die Organisationsstrukturen in Banken nach wie vor klassisch hierarchisch organisiert sind. Durch die Implementierung des evolutionären Organisationsmodells der Holakratie soll eine Transformation dieser Strukturen erreicht werden. Die gegenständliche Arbeit veranschaulicht die mögliche Anwendbarkeit dieses Organisationsmodells in fünf unterschiedlichen österreichischen Banken. Demnach soll herausgefunden werden, ob dieses Modell die Agilität in den Banken steigern kann. Auf Basis einer Literaturrecherche wird zunächst eine theoretische Betrachtung des Holakratie-Konzepts vorgenommen. Danach folgt eine empirische Untersuchung mittels fünf qualitativen ExpertInnenbefragungen, in welchen die Implementierung von Holakratie in der Bankenbranche überprüft wird. Diese Untersuchung ergibt, dass die Umsetzung des Modells in seiner Ganzheitlichkeit nicht zu Erfolg führen würde. Zudem sind mit der Implementierung von Holakratie zahlreiche Herausforderungen wie regulatorische Anforderungen, die Komplexität des Modells sowie die fehlende Bereitschaft der MitarbeiterInnen verbunden.

The banking industry has undergone enormous change in recent years. In addition to increasing customer needs, banks must also prepare for the entry of major competitors such as FinTechs. These challenges require banks to adapt flexibly to circumstances and to react quickly to changes. In this respect, agility plays an important role. In order to cope with these changes in the best possible way, the established organizational structure and culture must also be adapted. It can be seen that the organizational structures in banks are still classically hierarchical. By implementing the evolutionary organization model of holacracy, a transformation of these structures should be achieved. The present study illustrates the possible applicability of this organizational model in five different Austrian banks. The aim is to find out whether this form of organization can increase the agility in the banks. On the basis of a literature review, first of all, a theoretical consideration of the holacracy concept is made. Afterwards, an empirical study is carried out by means of five qualitative expert surveys, in which the implementation of holacracy in the banking industry is examined. This survey shows that the implementation of the model in its entirety would not lead to success. In addition, the implementation of holacracy is associated with numerous challenges such as regulatory requirements, the complexity of the model and the lack of willingness of employees.