Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Arbeitszufriedenheit und Qualitätsmanagement sind eng miteinander verbunden und in der Altenpflege von hohem Stellenwert, insbesondere angesichts des Pflegefachkräftemangels. Gelebte Qualitätsmanagementsysteme können Leistung und Organisation verbessern, steigern Motivation und Bindung der Beschäftigten und beeinflussen dadurch die Arbeitszufriedenheit. Eine positive Arbeitsumgebung und Beschäftigtenorientierung steigern Engagement und mindern Fluktuation. Diese Arbeit untersucht mittels quantitativen Ansatzes die Arbeitszufriedenheit in österreichischen Alten- und Pflegeheimen im Kontext von Qualitätsmanagementzertifizierungen und dem Grad der Beschäftigtenorientierung im Qualitätsmanagement. Eine Fragebogenumfrage unter Beschäftigten in österreichischen Alten- und Pflegeheimen zeigte, dass entgegen den Aussagen bestehender Literatur die Zertifizierung keinen signifikanten Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit hat, stattdessen wurde die Ausrichtung und Mitarbeiter_innenorientierung des Qualitätsmanagements als entscheidender Faktor identifiziert.

Job satisfaction and quality management are closely linked and highly valued in elderly care, especially considering the shortage of nursing staff. Implemented quality management systems can improve performance and organization, increase motivation and employee retention, thereby influencing job satisfaction. A positive work environment and employee orientation enhance engagement and reduce turnover. This study examines job satisfaction in Austrian elderly care facilities using a quantitative approach within the context of quality management certifications and the degree of employee orientation in quality management. A survey conducted among employees in Austrian elderly care facilities revealed that contrary to the claims of existing literature, certification does not have a significant impact on job satisfaction; instead, the alignment and employee orientation of quality management were identified as the decisive factors.