Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Online-Shopping gewinnt zunehmend an Bedeutung für das Einkaufsverhalten der Menschen. Theorien und Modellierungen für Prozesse und psychologische Hintergründe, die zu Kaufentscheidungen führen, müssen auf ihre Passgenauigkeit für die digitale Darbietung überprüft und gegebenenfalls angepasst werden. Basierend auf bestehender Forschung zu den Themen Flow-Theorie, der Theorie des geplanten Verhaltens, dem Stimulus-Organismus-Response Modell einschließlich des Konstrukts des Impulskaufverhaltens werden im Zuge der Arbeit kaufbegünstigende Faktoren im Zuge einer Online-Befragung erhoben und auf ihre Relevanz für Forschung und Praxis geprüft. Dazu wurde eine Online-Befragung durchgeführt. Als Kriterien für die Qualität einer Website wurden über Informationsqualität, Interaktionsmöglichkeiten, Produktauswahl, Kaufabwicklung und Lieferbedingungen sowie Lesbarkeit untersucht. Es konnten positive Einflüsse hoch eingestufter Website-Qualität für Flow-Erleben und Wiederkauf gefunden werden. Ebenso wurden positive Zusammenhänge von Flow-Erlebnis im Online-Shopping-Kontext auf Impulskaufverhalten und Wiederkauf gezeigt werden. Implikationen für die Praxis wurden anhand der Ergebnisse abgeleitet und ein Ausblick auf zukünftige Forschung gegeben.

Online shopping is becoming increasingly important for people's shopping behaviour. Theories and models for processes and psychological backgrounds that lead to purchase decisions must be examined for their suitability for digital presentation and adapted if necessary. Based on existing research on the topics of flow theory, the theory of planned behaviour, the stimulus-organism-response model including the construct of impulse buying behaviour, purchase-promoting factors are collected in the course of an online survey and examined for their relevance for research and practice. An online survey was conducted for this purpose. As criteria for the quality of a website, information quality, interaction features, product selection, purchase processing and delivery conditions as well as readability were examined. Positive influences of highly rated website quality for flow experience and repurchase could be found. Likewise, positive correlations of flow experience in the online shopping context on impulse buying behaviour and repurchase were shown. Implications for practice were derived from the results and an outlook for future research was given.