Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Mit zunehmender Digitalisierung von Serviceleistungen, rückt die virtuelle Produktpräsentation mittels Augmented-Reality in den Vordergrund. Diese Arbeit soll darlegen, ob und unter wel-chen Umständen Augmented-Reality-Gebrauchsanleitungen als nützlicher angesehen werden als herkömmliche Gebrauchsanleitungen. Neben dem Einfluss der hedonistischen/utilitaristi-schen Kaufmotivation wird auch der Einfluss des Alters auf die wahrgenommene Nützlichkeit untersucht. Hierzu wurde eine quantitative Studie in Form eines Experimentes durchgeführt. ProbandInnen wurden randomisiert zu Gruppen zugeteilt und bewerteten die ihnen zugeteilte Gebrauchsanleitung hinsichtlich eines Produktes (Kaffeemaschine oder Laptop) nach der wahrgenommenen Nützlichkeit. Anhand von Adjektivpaaren konnte allen ProbandInnen ent-weder eine hedonistische oder utilitaristische Kaufmotivation zugeordnet werden und zu der wahrgenommenen Nützlichkeit in Bezug gesetzt werden. Dabei zeigte sich, dass Augmented-Reality-Gebrauchsanleitungen signifikant nützlicher eingeschätzt werden als herkömmliche Gebrauchsanleitungen. Weiters konnte kein Unterschied beider Ausprägungen der Kaufmoti-vation hinsichtlich der wahrgenommenen Nützlichkeit gefunden werden. Außerdem zeigte sich kein Zusammenhang zwischen dem Alter und der wahrgenommenen Nützlichkeit. Obwohl Augmented-Reality-Gebrauchsanleitung als nützlicher gegenüber herkömmlichen Gebrauchs-anleitungen angesehen werden, konnten keine weiteren Beziehungen aufgedeckt werden.

With the increasing digitization of services, virtual product presentation using augmented real-ity is coming to the fore. This thesis aims to show whether and under what circumstances augmented reality user manuals are more useful than conventional user manuals. In addition to the influence of hedonistic/utilitarian purchase motivation, the influence of age on perceived usefulness is also examined. For this purpose, a quantitative study was carried out in the form of an experiment. Participants were randomly assigned to groups. They evaluated the manuals of a specific product (coffee machine or laptop) according to their perceived usefulness. Using adjective pairs, all subjects could be assigned to either a hedonistic or utilitarian purchase motivation. It turned out that augmented reality user manuals are rated significantly more use-ful than conventional user manuals. Furthermore, no difference could be found between the two forms of purchase motivation with regard to perceived usefulness. In addition, there was no correlation between age and perceived usefulness. Although augmented reality user man-uals are considered to be more useful than traditional user manuals, no other relationships could be uncovered.