Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Erfolgreiche Teamarbeit ist ein wesentlicher Faktor zur Aufrechterhaltung der sicheren und effizienten Luftverkehrskontrolle. Zur Optimierung effektiver und effizienter Teamarbeit wurde das Teamtrainingskonzept Team Resource Management (TRM) für FlugverkehrsleiterInnen eingeführt. Evaluierungen sind von besonderer Wichtigkeit, um Erkenntnisse über den Erfolg dieser Teamtrainingsmaßnahme in Bezug auf die Verbesserung der menschlichen Zusammenarbeit zu gewinnen. In diesem Kontext wurde eine empirische Erhebung zur Wirksamkeit von TRM in Form eines Eingruppen-Prätest-Posttest-Designs mit FlugverkehrsleiterInnen des Area Control Centers durchgeführt. Es nahmen 44 lizensierte FluglotsInnen, die ein TRM-Training absolvierten, an der Prätest- und Posttest-Erhebung teil. Mit einer verkürzten und adaptierten Fassung des Air Traffic Controller Safety Questionnaires von Woldring & Isaac (1999) wurden die Zufriedenheit, die Einstellung und die gezeigten Verhaltensweisen hinsichtlich operativer Themen zu den beiden Messzeitpunkten erhoben. Ziel der Erhebung war die Feststellung der Effektivität des TRM-Trainings in Form von signifikanten Einstellungs- und Verhaltensveränderungen. Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass der eingesetzte Bewertungsfragebogen eine akzeptable Reliabilität aufweist und als zuverlässiges Messinstrument für die untersuchte Stichprobe bezeichnet werden kann. Es konnten signifikante positive Bewertungsunterschiede bezüglich der Einstellung zu einigen operativen Themen und der Zufriedenheit mit dem Schichtablauf festgestellt werden. Kein signifikanter Unterschied zeigte sich hingegen bei der Bewertung der gezeigten Verhaltensweisen im operativen Arbeitsumfeld.

Successful teamwork is an essential factor in order to maintain a safe and efficient air traffic control. The team training concept Team Resource Management (TRM) was implemented for air traffic controllers with the aim to optimize effective and efficient teamwork. Evaluations of this training concept are particularly important to find evidence of the success of this training program. In this context, an empirical study was conducted on the effectiveness of the TRM program with licensed air traffic controllers of the area control center in the form of a single-group pretest-posttest-design. Overall 44 air traffic controllers, which completed a TRM-training, participated in the pretest and posttest survey. The satisfaction, attitudes and behaviours in regard to operational issues were collected with a shortened version of the Air Traffic Controller Safety Questionnaire which was developed by Woldring & Isaac (1999). The aim of the study was to survey the effectiveness of the TRM-training in the form of significant changes in attitude and behaviour. The results of the study show that the used questionnaire was considered as reliable. There were significant positive valuation differences in the attitude to some operational issues and the satisfaction with the overall shift work process. No differences were found in contrast to the evaluation of the behaviour with the operational working environment.