Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Digitalisierung schreitet immer weiter voran und ist in der öffentlichen Verwaltung in
beinahe allen Prozessen implementiert. Aufgrund der schnellen Weiterentwicklung, der
hohen Anzahl an Software-Produkten und Schnittstellen wird das Wissen, wie bestimmte Prozesse effizient durchgeführt werden können, immer bedeutender. Wissen
als immaterielle Ressource benötigt ein Management, um zielgerichtet eingesetzt werden zu können. Daher wird in der Marktgemeinde Regau Wissen identifiziert sowie gesammelt und in Form einer Wissensdatenbank geteilt, genutzt und bewahrt. Somit wird
implizites Wissen zu explizitem Wissen entwickelt und dieses in möglichst einfacher
und handlungsorientierter Weise in einem Dokumentenmanagementsystem zur Verfügung gestellt. Um die Implementierung dieser Lösung als wirtschaftlich einstufen zu
können, wird eine Kosten-Nutzen-Analyse sowie eine Amortisationsrechnung eingesetzt. Mit einer zusätzlichen Umfrage werden außerdem die Zufriedenheit sowie die Bedürfnisse von Optimierungen und Erweiterungen festgestellt. Mit dieser methodischen
Vorgehensweise soll gewährleistet werden, dass die Wissensdatenbank einen langfristigen Nutzen für das Unternehmen darstellt.

Digitalization is progressing fast and implementing in almost all processes in municipal
administration. Due to the rapid development, the large number of software products
and interfaces the know-how for operating processes efficiently is becoming more and
more important. Knowledge as an immaterial resource needs a professional management for a targeted using. Therefore, knowledge is identified, collected, shared, used
and preserved in the form of a knowledge database in the municipal office of Regau. In
this way, implicit knowledge is developed into explicit knowledge. This database is
made available in a document management system in the simplest and most actionoriented way. To classify the implementation of this solution as economical, a cost-benefit analysis and an amortization calculation are used. An additional survey is also used
to determine satisfaction and the need for optimization and expansion. This methodical
approach ensures that the knowledge database represents a long-term benefit for the
company.