Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Blended Counselling ist in der Welt der Beratung schon längst angekommen, nur die meisten Nutzerinnen und Nutzer wissen es noch gar nicht. Im Zentrum dieser Masterarbeit stehen die Forschungsfragen, wer kennt und nützt Blended Counselling wie, wann und warum. Damit ist die medial unterstützte Beratung im medizinischen wie auch im psychosozialen Bereich gemeint. Wo sind nun die Chancen und die Risiken zu sehen? Wie kann Beratung beispielsweise über ein Medium wie dem Smartphone oder einem Chat funktionieren? Dazu sind grundlegende Begrifflichkeiten abzuklären (Sinnes- und Kommunikationskanäle, Digital Natives, E-Health). Da dieses Gebiet der Beratung bisher noch kaum erforscht wurde, war eine Grundlagenforschung mittels einer qualitativen Inhaltsanalyse von Experteninterviews durchgeführt worden. Das Ergebnis zeigt, dass die rechtliche Basis für eine mediale unterstützte Beratung größtenteils fehlt, sofern Kosten von öffentlichen Stellen eingefordert werden sollen. Im Privatbereich steigt die Akzeptanz für die Art der Leistung, da sie dem Credo der Flexibilität entspricht.

Blended Counselling has already arrived in the world of counselling a long time ago, only most users do not know yet. In the centre of this master theses are the research questions who knows and uses Blended Counselling like how, when and why. Thus, the media supported consulting in the medical as well as in the psychosocial field is meant. So where are the chances and risks to see? For example, how can consulting work through a medium such as smartphone or a chat? For that, basic terms need to be clarified (sensory and communication channels, Digital Natives, E-Health).
Since this area of counselling has been hardly researched so far, a basic research had been carried out through a qualitative content analysis of expert interviews. The result shows a great lack of legal basis for a media supported counselling, as far as costs of public bodies should be demanded. In the private sector, the acceptance of the type of performance increases, since it reflects the credo of flexibility.