Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Die nachfolgende Arbeit befasst sich mit der Frage, wie Emotionen in der Werbung Kaufentscheidungen beeinflussen. Es wird ein kurzer Überblick über den theoretischen Hintergrund gegeben bevor anhand von semi-strukturierten Interviews untersucht wird, ob die Art der transportierten Emotionen und die subjektiv erlebte Intensität der Emotionen Einfluss auf die Erinnerungsleistung der Befragten haben. Die Ergebnisse werden im abschließenden Teil der Arbeit präsentiert. Die Befragten lassen sich hinsichtlich ihrer Einstellung zum Thema Werbung in drei Gruppen einteilen - jene mit einer negativen Einstellung, jene mit einer positiven Einstellung und jene mit einer neutralen Einstellung, wobei die Gruppe mit der negativen Einstellung die größte Gruppe darstellt. Die Untersuchung zeigte, dass die in den befragten Personen ausgelösten Emotion sehr stark voneinander abweichen. Die Emotionen Freude und Vertrauen wurden am häufigsten in den interviewten Personen ausgelöst. Darüber hinaus steigt die Erinnerungsleistung mit der Intensität der empfundenen Emotion an.

The following paper deals with the question, if emotions have an effect on buying decisions. First there is given a short review about the theoretical setting before the author analyzes on the basis of semi-structured interviews, if the type of emotions and the intensity of them have an impact on the remembrance of the interviewees. In the last part the results will be discussed and summarized. The respondents can be divided into three groups in consideration of their stance on advertising. Those with a negative stance, those with a positive stance and those with a neutral stance, whereat the group with the negative stance is the biggest one. The analysis revealed, that the emotions, that are provoked in the interviewees differ. The emotions joy and trust have been provoked most frequently in the interviewees. Furthermore the performance of memorization increases with the intensity of the felt emotion.