Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Die in Organisationen agierenden Personen bewegen sich oftmals zwischen formellen und informellen Strukturen. Formelle Strukturen sind vorgegeben, offiziell und haben allgemeine Gültigkeit. Informelle Gegebenheiten hingegen sind oft nur latent greifbar, inoffiziell und nicht jedem Organisationsmitglied im gleichen Ausmaß zugänglich. In der vorliegenden Arbeit wird untersucht wie Führungskräfte das Thema Informalität in ihren Organisationen beurteilen. Zur Erhebung dieser Fragestellung wurden vierzehn Führungskräfte durch qualitative Interviews befragt. Ausgewertet wurde das Datenmaterial mit der eklektischen Vorgangsweise. Die Untersuchung zeigte, dass informelle soziale Interaktionen unter MitarbeiterInnen nicht nur allgegenwärtig sind, sondern auch einen positiven, und bedeutsamen Stellenwert aufweisen können. Die informellen Kommunikationsstrukturen in der Belegschaft, aber auch in der Handlungsdimension der Führungskräfte, haben mehreren Funktionen. Insbesondere dienen sie der Informationsbeschaffung sowie der Vermittlung von Wissen und Strategien zum Lösen von Problemen. Des Weiteren leisten sie auch einen positiven Beitrag zur Psychohygiene der Belegschaft. Das Phänomen des informellen Führers wird von den interviewten Führungskräften als bekannt und relevant beurteilt. Dessen Auswirkungen sowie die Ursachen dieses Phänomens werden kontrovers diskutiert. Die Wertigkeit von Organisationskulturen wird von Führungskräften unter bestimmten Voraussetzungen als sinnvoll und notwendig erachtet.

The members of organizations often move between formal and informal structures. Formal structures are set, official and have general validity. Informal structures are, however, often latent, unofficial, and not equally accessible to every member of the organization. This paper is intended to examine how executives evaluate the issue of informality in their organizations. Therefore, fourteen qualitative interviews with executives were carried out. The obtained data was analysed using the eclectic analysis method. The evaluation showed that informal social interactions between employees are not only omnipresent but also very positive and of high value. Informal communication structures within the staff, but also in all forms of action by executives, have several functions. They are important for collecting information, to transfer knowledge and experience for solving problems and they can also have a positive contribution to the mental hygiene of the staff. The executives who were interviewed know the phenomenon of the informal leader and see it as relevant. Its effects and causes are discussed controversially. Under certain conditions the executives see organisational cultures as useful and necessary.