Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Die Entstehung von elektronischen Zahlungssystemen hat die Gesellschaft vor neue Herausforderungen gestellt. Besonders die Anforderungen an diese sind breit gestreut und werden von einer Vielzahl an Zahlungsanbietern am Markt in unterschiedlichen Ausführungen angeboten. Diese Arbeit zeigt erstens die Entwicklung diverser Zahlungssysteme über die letzten Jahre und beantwortet schließlich die Fragestellung, was ein sicherer E-Payment-Dienst bieten muss, um eine optimale Akzeptanz bei Konsumenten*innen zu erreichen. Die zentrale Forschungsfrage wurde mithilfe literarisch analysierter Studien aufgearbeitet und die gewonnenen Erkenntnisse der Literaturanalyse in der theoretischen Struktur eines E-Payment-Prototypen implementiert. Hierfür wird der Prozess des bekannten E-Payment-Dienstes PayPal analysiert und als Vergleich betrachtet. Es konnte festgestellt werden, dass der Faktor Sicherheit der wichtigste Aspekt für Konsument*innen zur Nutzung von E-Payment-Systemen ist. Zukünftige Entwicklungen sind jedoch schwer zu prognostizieren, da besonders in Österreich eine starke Affinität zu der Zahlung mittels Bargeld besteht.

The emergence of electronic payment systems has faced society with new challenges. In particular, the requirements for these systems are broadly diversified and are offered in various ways nowadays by many payment providers on the market. First this paper shows the development of various payment systems over the last few years and finally answers the question what a secure e-payment-service has to offer in order to achieve an ideal acceptance among consumers. The central research question was answered by the literary analysis of studies and the findings of the literature review were implemented in the theoretical structure of an e-payment-prototype. For this purpose the process of the well-known e-payment-service PayPal was evaluated and considered as a benchmark. It could be found that the factor of security is the most important aspect for the consumer for using e-payment-systems. However, future developments are difficult to predict as there is a strong affinity for payment by cash especially in Austria.