Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Im Rahmen dieser Literaturanalyse wurde untersucht, durch welche intra- und interpersonalen Bestimmungsfaktoren sich KundInnen in ihren Kaufentscheidungen am POS beeinflussen lassen und welche Erkenntnisse die Wissenschaftsdisziplin der Neuroforschung zur Erklärung von Konsumentenverhalten beiträgt. Es zeigt sich, dass KonsumentInnen bei einer Kaufentscheidung sowohl von psychischen Prozessen, als auch von kulturellen Einflüssen, und Gruppen determiniert sind und dass die Ansichtsweise eines rein rational, vernünftig handelnden Menschen nicht mehr plausibel ist. Forschungen des Neuromarketing liefern essentielle Beiträge über den Einfluss des Unbewussten auf eine Kaufentscheidung, und zeigen auf, welch wichtige Rolle Emotionen und die vorhandenen Emotionssysteme bei einer Entscheidungsfindung spielen. Schließlich lassen sich sieben kontroverse Kundentypen sowie fünf unterschiedliche Geschäftstypen am POS identifizieren. Die vorgestellten Erklärungsansätze dienen zwar als unterstützende Konstrukte für das Marketing, sie sind aber nicht immer gültig, da sich KonsumentInnen in ihrer Persönlichkeit unterscheiden.

This literature analysis deals with the questions, which intra- and interpersonal factors customers are influenced by, regarding their purchasing decisions at the POS and what the neuroresearch contributes to the explanation of consumer behavior. The analysis reveals, that on the one hand consumers can be influenced by psychological processes, and on the other hand by cultural influences and groups. The way of thinking about a purely rational acting person is no longer plausible. Research from neuro-marketing provides essential knowledge about the influence of the unconsciousness on a purchasing decision and shows the important role of emotions and the existence of emotion systems in decision-making. Finally, there are seven controversial customer types, as well as five different models of business locals at the POS. Nevertheless, the presented explanatory approaches only serve as supporting models for the marketing. These explanations are not always valid, because consumers differ in their personality.