Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Die vorliegende Arbeit behandelt das Thema, wie die österreichischen Non-Profit-Organisationen die Social Media Kanäle benutzen. Social Media ist derzeit in aller Munde und ein digitaler Kanal durch den relativ kostengünstig und auch ohne großes technisches Vorwissen eine große Anzahl von Menschen erreicht werden kann. Diese Einfachheit und Kostengünstigkeit des „Mitmachwebs“ stellte auch die Motivation für diese Arbeit dar. Es wurde eine Online Erhebung auf den einzelnen Präsenzen der verschiedensten Organisationen durchgeführt und die Aktivitäten gezählt und analysiert. Die Erhebungen ergaben, dass die meisten der untersuchten NPOs an Social Media teilnehmen, allerdings dieselben Fehler begehen, welche auch im Profit-Sektor zu beobachten sind. Sie sehen die Sozialen Medien nicht als Kommunikationskanal, sondern als zusätzliches Werbemedium um eigene Botschaften abzusetzen. Nur in Ausnahmefällen wird die Kommunikation mit den Fans und FollowerInnen gesucht. Es konnte jedoch kein Zusammenhang zwischen den Spendeneinnahmen und der Größe der Fangemeinde gefunden werden.

The present work deals with the topic how the Austrian non-profit organizations use social media channels. Social media is widely used and people without previous knowledge can be reached without much financial effort. These simplicity and cost-effectiveness of the "participatory web" was the fundamental reason for this work. An online survey was conducted on the presences of various organizations and their activities analysed. The surveys revealed that most of the examined non-profit organizations participate in social media. However they commit the same errors as the companies from the profit sector. They use social media not as a two way communication tool, but as an additional advertising medium for transmitting their massage. Only in exceptional cases real communication with the fans and followers is established. However no correlation was found between the donations and the amount of their web followers.