Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Ziel dieser wissenschaftlichen Arbeit ist es nachzuweisen, dass in Strukturen mit dezentraler Steuerung, flacher Hierarchie und geringer Arbeitsteilung das organisationale Vertrauen höher ist als in zentral gesteuerten Strukturen, mit einer steilen Hierarchie und einem hohen Anteil an Bürokratie (starre Regeln und Anweisungen). Die Klassische Linienorganisation und die Matrixorganisation wurden als geeignete Strukturvertreter identifiziert. Die Erhebung wurde  mittels eines Fragebogens durchgeführt, der im Rahmen dieser Arbeit erstellt wurde. Die Reliabilität für das Instrument konnte, bis auf die Messung des Vertrauens in die Rolle, nicht nachgewiesen werden und die Diskussion der Ergebnisse wurde unter diesem Aspekt durchgeführt. Die Größe der Stichprobe beträgt 49 Personen - um eine Vergleichbarkeit zu garantieren, wurden ausschließlich Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Marketingabteilung befragt. Führungskräfte wurden aus der Befragung ausgeschlossen. Die Ergebnisse zeigen, dass die Annahmen bezüglich des höheren organisationalen Vertrauens in Matrixstrukturen nicht bestätigt werden konnten. Als Ursache wird die fehlende Reliabilität des Fragebogens angeführt. Eine Erweiterung des Itemkatalogs und eine Erhöhung der Stichprobe werden empfohlen. Es sollten weitere Forschungen in diesem Bereich vorgenommen werden, da im Falle eines validen Ergebnisses kostensenkende Maßnahmen für Unternehmen abgeleitet werden könnten.

The purpose of this study is to investigate the influence of the organizational structure on the systemic trust in organizations (also referred to as organizational trust). The study is specifically concerned with the impact of decentralized structures in comparison to centralized structures. Therefore the thesis focuses on Matrixorganizations and classical line organizations, which are chosen to represent this kind of different structures. The empirical part of this study was conducted from January to March 2015. Six companies served as subjects in the study, which were randomly selected. The self-constructed questionaire, which has not been proofed reliabel apart from the trust in roles within companies, was mailed to them. 49 subjects participated in the study successfully. The results reveal, that a connection between the structure and the existence of organisational trust could not be verified. Although the results did not support the expectations, they should be used as a basis for further research in this field.