Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Im betriebswirtschaftlichen Umfeld sind Fehler bzw. deren Folgen unvermeidliche Realität. Zumeist werden diese nur als ausschließlich negative Ereignisse betrachtet, doch ermöglichen Umdenkprozesse auch die positiven Seiten zu nutzen und Organisationen in Richtung „Lernen aus Fehlern“ zu verändern. Denn ein konstruktiver Fehlerumgang korreliert positiv mit der Unternehmensleistung.
Auf Basis einer Literaturanalyse gibt die Arbeit einen Überblick hinsichtlich Fehlerdefinitionen und -klassifikationen, sowie individuelle und kollektive Einflüsse auf den Fehlerumgang im Arbeitskontext. Ein diesbezügliches Verständnis lässt Fehler als Lerngelegenheiten erkennen und führt zu einer positiven Fehlerkultur.
Als Voraussetzung wird die gemeinsame Fehlersicht aller Organisationsmitglieder herausgearbeitet; um aus Fehlern zu lernen, müssen sie allgemein als solche erkannt werden. Darüber hinaus wird auch die wesentliche Bedeutung und Verantwortung von Führungskräften aufgezeigt, denen es letztendlich obliegt, Bedingungen für ein Lernen aus Fehlern, sowie ein lernförderliches Arbeitsumfeld zu schaffen.

In the business management field errors and their consequences are an inevitable reality. In most cases they are simply regarded as negative occurrences, however, changes in mindset allow for positive aspects to be exploited as well, and move organizations towards learning from mistakes. Dealing with errors constructively has a positive correlation with company performance.
On the basis on a thorough analysis of literature the paper provides an overview of error definitions and their classifications, as well as the individual and collective influences on handling mistakes in the context of work. Comprehension of this enables errors to be perceived as opportunities to learn and leads to a positive error culture.
A prerequisite is the elaboration of a common vision for all members of the organization regarding errors; in order to be able to learn from mistakes they have to be generally recognized as such. Moreover, the importance and responsibility of the management is also illustrated, whose task it ultimately is, to create the necessary conditions that facilitate learning from mistakes as well as a working environment which is conducive to learning