Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Die Bachelorarbeit untersucht die wissenschaftliche Fragestellung: Welcher der drei KI-Chatbots – ChatGPT, Google Gemini und Microsoft 365 Copilot – bietet die beste Lösung für unser Unternehmen unter Berücksichtigung des Datenschutzes, der IT-Sicherheit und der Kosten? Im Fokus stehen die wichtigsten Anforderungen wie IT-Sicherheit, Datenschutz, Kostenstruktur und Testmöglichkeiten. Zur objektiven Bewertung wurde ein gewichtetes Scoring-Modell entwickelt, das die einzelnen Anforderungen entsprechend ihrer Relevanz priorisiert. Die Analyse zeigt, dass Microsoft 365 Copilot insbesondere durch seine tiefe Integration in bestehende Microsoft-Infrastrukturen, seine umfassenden und seine modernen Zugriffskontrollmechanismen besonders gut abschneidet. ChatGPT überzeugt durch ein flexibles Lizenzmodell, weist aber Schwächen im Bereich Zugriffskontrolle und Datenschutz auf. Google Gemini positioniert sich solide, erreicht jedoch in keiner der bewerteten Kategorien Spitzenwerte. Die Ergebnisse legen nahe, dass Microsoft 365 Copilot – insbesondere für das Unternehmen NBG Holding GmbH mit bestehender Microsoft 365 Nutzung – die geeignetste Wahl darstellt. Die Arbeit liefert damit eine fundierte Entscheidungsgrundlage für die Einführung eines KI-Assistenzsystems.

The present bachelor thesis examines the scientific question of which of the three AI chatbots – ChatGPT, Google Gemini, and Microsoft 365 Copilot – offers the most suitable solution for the company in question, considering data protection, IT security, and costs. The analysis focuses on key requirements such as IT security, data protection, cost structure, and testing capabilities. A weighted scoring model was developed to ensure an objective evaluation by prioritizing the individual requirements according to their relevance. The analysis shows that Microsoft 365 Copilot performs particularly well due to its deep integration into existing Microsoft infrastructures and its comprehensive, modern access control mechanisms. ChatGPT impresses with its flexible licensing model but reveals weaknesses in access control and data protection. Google Gemini holds a solid position but does not lead in any of the evaluated categories. This thesis therefore provides a well-founded basis for the decision to introduce an AI assistance system at NBG Holding GmbH.