Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Die konkrete wissenschaftliche Forschungsfrage lautet: Wünschen sich die MitarbeiterInnen in
dem österreichischen Mobilfunkanbieter spusu Homeoffice, und wie wirkt sich Homeoffice auf die
Arbeitseffizienz und die Arbeitseinstellung aus? Generell bezieht sich hier alles nur auf den Teil
des Personals, welcher Anfang 2021 komplett im Homeoffice war, bei vielen anderen Personen
ist Homeoffice überhaupt nicht möglich und diese sind hier nicht berücksichtigt. Es wurden Interviews mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern geführt, Zeiterfassungsdaten
ausgewertet, um zu sehen, wie viel Homeoffice wirklich genutzt wird, und von speziellen
Personen auch die Effizienz mittels Auswertung von Support-Tickets ermittelt. Nach der Analyse
der gesamten Daten, war das Ergebnis, dass ca. 85 % des Personals Homeoffice präferiert und
65 % des Personals schätzt sich selbst im Homeoffice effizienter ein als im Büro. Das konnte
durch die Auswertung der Support-Tickets mehr als bestätigt werden, hier war keine einzige
Person im Homeoffice weniger Effizienz als im Büro, und die durchschnittliche Person war um 50
% effizienter im Homeoffice. Die Zeiterfassungsdaten zeigten außerdem, dass fast alle
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die aktuell erlaubte Anzahl an Homeoffice Tagen auch nutzen.

The specific scientific research question is: Do employees in the Austrian mobile communications
company spusu want to work from home and how does working from home affect their work
efficiency and attitude to work? In general, everything here refers only to the part of the staff who
was only homeworking at the beginning of 2021, for many other people working from home is not
possible at all and therefore those are not considered. Interviews were conducted with the employees, time tracking data was evaluated to see how
often the employees work from home, and the efficiency of specific persons was also analysed
by evaluating support tickets. After analysing all the data, the result was about 85 % of the staff
prefer to work remotely and 65 % of the staff consider themselves more efficient when working
from home than in office. This was more than confirmed by the analysis of the support tickets,
here not a single person was less efficient when working remotely. Also the average person was
50 % more efficient when working from home. The time tracking data also showed that almost all
employees also use the currently permitted number of homeworking days.