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In dieser Studie wird der Frage nachgegangen, welche Faktoren Organizational
Citizenship Behavior (OCB) beeinflussen. Dabei wurde der Fokus vor allem auf den
Einflussfaktor Führung – speziell auf den Transformationalen Führungsstil – gelegt. Im
Rahmen der Literaturanalyse konnte bestätigt werden, dass es Führungsstile gibt,
welche motivierend wirken und somit das Verhalten der Geführten beeinflussen,
jedoch ist nicht eindeutig, ob das Verhalten nicht zusätzlich durch andere Faktoren
beeinflusst wird. Es wurden in der Arbeit weitere potentielle OCB Einflussfaktoren wie
Arbeitsklima, Arbeitszufriedenheit, subjektives Gerechtigkeitsempfinden,
Persönlichkeitsmerkmale der Führungskraft und die jeweilige Situation untersucht,
welche im Zusammenhang mit dem richtigen Führungsstil OCB auslösen könnten.
Dementsprechend wird im Fazit verdeutlicht, dass in zukünftigen Studien überprüft
werden sollte, ob OCB nicht nur durch einen einzigen Einflussfaktor – wie
beispielsweise Führung – sondern durch eine Kombination aus mehreren Faktoren
beeinflusst werden kann.

This study investigates the factors having influence on Organizational Citizenship
Behavior (OCB). Thereby the focus was on the factor leadership – especially
Transformational Leadership. The current state of research confirms that leadership
can exert influence on the employees’ motivation and as a result also their behaviour,
but it’s not clear whether it is leadership alone that can influence the behaviour or
whether leadership exerts its influence only in combination with one or more other




factors. Among the additional factors influencing leadership suggested by the
literature are the following: working atmosphere, job satisfaction, perceived fairness,
personalities of leaders or the respective circumstance. The study concludes that
future studies should investigate, whether OCB is influenced not only by one factor –
for example leadership style – but by a combination of more factors.