Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Die Arbeitswelt entwickelt sich zunehmend in eine Richtung, in der virtuelle Zusammenarbeit eine wichtige Rolle spielt. Virtuelle Projekte und Projektteams stehen vor besonderen Herausforderungen, da ein Großteil der Kollaboration über medienvermittelte Kommunikation erfolgt. Im Zuge einer qualitativen Studie wurden 12 TeilnehmerInnen aus der IT-Dienstleistungsbrache über den Einfluss von Echtzeitkommunikationsmedien auf die Gruppendynamik in virtuellen Projektteams befragt. Die Ergebnisse zeigen, dass es in der Praxis positive Auswirkungen auf die ersten Phasen der Teamentwicklung durch den Einsatz von Softwarewerkzeugen für die Anzeige von Präsenz und Verfügbarkeit von Projektmitgliedern gibt. Informelle Kommunikation wird über Echtzeitkommunikationsmedien nicht bewusst, in regelmäßig geplanter Form umgesetzt, jedoch als wichtiges Element der Teamentwicklung anerkannt. Die Konflikterkennung in den ersten Phasen der Teamarbeit kann durch den Einsatz von Echtzeitkommunikationsmedien in positiver Weise unterstützt werden. 

The world of work increasingly changes in a direction where virtual collaboration plays an important role. Virtual projects and project teams are facing particular challenges because a large portion of the collaboration has to happen mediamediated. In the course of a qualitative study 12 participants out of the IT service  industry have been surveyed about the influence of real-time communication media on group dynamics of virtual project teams. The results indicate that positive effects on the first phases of team development are generated by the use of software tools for displaying the presence and availability of team members. Informal communication using real-time communication media is not used consciously, in a planned and regular manner but it is recognized as an important factor of team development. The recognition of conflicts during the first phases of teamwork is supported in a positive way by real-time communication media.