Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Diese Arbeit beschäftigt sich mit dem Einfluss der IT-Sicherheit und deren Methoden auf das Nutzerverhalten von Konsumierenden im Rahmen des E-Commerce. Neben der Forschungsfrage wird die Hypothese vorangestellt, dass die tatsächlichen Auswirkungen auf das Nutzerverhalten trotz ständiger Weiterentwicklung der Sicherheitstechnologien als gering anzusehen sind. Durch eine ausführliche Literaturrecherche werden relevante Begriffe sowie der Status quo ausführlich erhoben. Mittels einer quantitativen OnlineUmfrage unter Selbstselektion wurden in weiterer Folge Daten für eine anschließende Analyse gesammelt. Das Ergebnis dieser Arbeit zeigt eine Bestätigung der Hypothese, wonach Defizite in Bezug auf die Kenntnisse der Nutzer sowie eine hohe Diskrepanz zwischen der Selbsteinschätzung und der tatsächlich erzielten Sicherheit festgestellt werden können. Weiters kann bestätigt werden, dass IT-Sicherheitsmaßnahmen im Bereich des E-Commerce weitestgehend falsch interpretiert werden. Der Ausblick auf die Zukunft zeigt hohes Potential im Bereich der autonomen Sicherheitstechnologien sowie der Nutzerwahrnehmung. 

The present paper deals with the influence of IT security and commonly used methods and how they impact pattern of use in e-commerce and therefore perception of customers. The scientific problem revolves around a hypothesis under the assumption of a generally low impact in relation to user behavior, despite the fact of rising technologies and functionalities. To present a comprehensive overview of the state of science, the status quo of currently used methods and their impact on users is being elaborated through a detailed literature research. Empirical evidence has been collected through an online questionnaire. The result of this study shows the confirmation of the hypothesis in IT security mechanics having low impact on users in general. It further shows the lack of knowledge on this area of field, which also yields in poor selfassessments. Future studies are advised to do research either in the field of user perception and how to influence self-awareness or focus on improved technologies to eliminate human error and failure in addition of fixing potential unawareness of IT security threats.