Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Der Einsatz von Social-Media-Applikationen im Bereich Marketing und Kommunikation erlangt zunehmend an Bedeutung. Neben Profit-Organisationen müssen sich auch Non-ProfitOrganisationen mit diesem Thema auseinandersetzen. Im Bereich Non-Profit-Organisationen wird in dieser Literaturanalyse speziell auf Lehr- und Forschungsorganisationen eingegangen. Es wird aufgezeigt, inwieweit Lehr- und Forschungsorganisationen durch den Einsatz von Social Media profitieren können. Neben den Chancen wird aber auch auf Risiken aufmerksam gemacht und auf die Umsetzung von Social-Media-Applikationen eingegangen. Da viele Social-Media-Applikationen zur Verfügung stehen, ist es essentiell eine Vorauswahl zu treffen. In der vorliegenden Arbeit werden einige Social-Media-Applikationen vorgestellt, die für Lehr- und Forschungsorganisationen interessant erscheinen. Neben der Auswahl der Social-MediaApplikationen müssen auch geeignete Strategien zum Einsatz und zur Instandhaltung entworfen werden und diese durch Controlling-Maßnahmen geprüft werden, um ein zufriedenstellendes Ergebnis zu erzielen. Als ein dafür geeignetes Controlling-Tool werden die 4 Social C vorgestellt.

The use of social media applications in the area of marketing and communication is becoming increasingly important. In addition to profit organizations, non-profit organizations also have to deal with this issue. In the field of non-profit organizations, this literature analysis focuses specifically on teaching and research organizations. It shows the extent to which teaching and research organizations can benefit from the use of social media. In addition to the opportunities, risks are also highlighted and the implementation of social media applications is discussed. Since many social media applications are available, it is essential to make a preselection. This thesis presents some social media applications that are interesting for teaching and research organizations. In addition to the selection of social media applications, suitable strategies for deployment and updates must also be designed and checked regularly in order to achieve satisfactory results. The 4 Social C are presented as a suitable controlling tool.