Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Marken und Unternehmen müssen in einem zunehmend digitalisierten, vernetzten und wettbewerbsgeprägten Umwelt in der Lage sein, ihre Positionierung und die damit ver-bundenen Werte und Assoziationen erfolgreich an KonsumentInnen zu vermitteln. Sto-rytelling schafft es mit seiner Wirkung Informationen und Emotionen zu verknüpfen, sodass die Marke Bedeutung erlangen kann und damit eine langfristige Kundenbeziehung möglich ist. Nachdem diese Methode medien- und technologieübergreifend möglich ist, findet sie auch in der digitalen Ausprägung ihre Berechtigung und wird als Digital Storytelling in seiner Entwicklung weitergeführt. Die emotionale Wirkung von Marken hat unmittelbaren Einfluss auf das Kaufverhalten von KonsumentInnen, da sie sich mit der Marke identifizieren und ihnen dadurch eine höhere Bedeutung zukommen lassen. Digital Storytelling kann dazu beitragen, dass Marken ihre Werte und Botschaften zielführend an externe Bezugsgruppen kommunizieren können und eine damit verbundene Wertsteigerung der Marke erkennbar ist. Digital Storytelling kann daher eine wirkungsvolle Methode sein um die Kundenbindung zu stärken und sich über die Grundfunktion hinaus im Bewusstsein von KonsumentInnen zu verankern.

Brands and companies have to develop the ability to communicate their unique selling proposition as well as their values and associations, in order to stand out in an increasingly digitalized, interconnected and competitive environment. Storytelling has the capa-bility to connect information and emotion, to develop longterm relationships with their customers and gain relevance. Storytelling is not bound to a certain technology or media, therefor it may be used with all digital aspects and is called digital storytelling as a result. The emotional impact a brand has on customers wins clear influence on their buying behaviour, since they can relate with the values of the brand and identify themselves. This leads to a higher relevance of the brand and their meaning for customers. Digital storytelling contributes to the expedient communication towards external target audiences, which causes enhancement in value for the brand. Therefor digital storytelling can be a powerful method in order to strengthen customer relationships and anchor in clients consciousness beyond the main function of the product and brand.