Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Das Marketing befindet sich im ständigen Wandel. Konsument_innen schenken der klas-
sischen Werbung immer weniger Vertrauen und folgen stattdessen Empfehlungen von
Familienmitgliedern, Freund_innen oder Expert_innen. (Nirschl & Steinberg, 2018, S.
1ff.; Seeger & Kost, 2020, S. 13ff.) Das Social-Media-Marketing erlangt durch diese Ent-
wicklungen einen immer höheren Stellenwert und kann für die Steigerung der Bekannt-
heit eingesetzt werden. (Geyer, Magerhans & Ephrosi, 2017, S. 238f.) Insbesondere der
Einsatz von Influencer_innen kann sich positiv auf das Reiseinteresse auswirken (Zhang
& Huang, 2022, S. 508ff.). Das wichtigste Merkmal für eine gute Influencer_innen Wer-
bung ist die Glaubwürdigkeit (Clegg et al., 2020). Da Unternehmen vermehrt mit In-
fluencer_innen Kooperationen durchführen und sich diese auch positiv auf das Reisein-
teresse auswirken können, beschäftigt sich die vorliegende Masterarbeit mit der Frage,
wodurch Travel-Influencer_innen der Social Media Plattform Instagram glaubwürdig wir-
ken. Basierend auf 12 qualitativen Interviews, wurde mittels der Themenanalyse nach
Froschauer und Lueger (2020) die Glaubwürdigkeit von Travel-Influencer_innen unter-
sucht. Die Ergebnisse zeigen, dass Glaubwürdigkeit ein wichtiges Konstrukt ist, damit
Follower_innen den Content von Travel-Influencer_innen konsumieren. Im Detail konnte
festgestellt werden, dass Vertrauenswürdigkeit, Expertise und Relevanz wesentliche
Einflüsse auf die Glaubwürdigkeit haben. Anhand dieser Ergebnisse konnten Empfeh-
lungen für Travel-Influencer_innen und für touristische Organisationen abgegeben wer-
den.

Marketing is constantly changing. Consumers trust classic advertising less and less,
which is why they follow recommendations from family members, friends or experts.
(Nirschl & Steinberg, 2018, p. 1ff.; Seeger & Kost, 2020, p. 13ff.) As a result of these
developments, social media marketing is becoming increasingly important and can be
used to increase awareness. (Geyer, Magerhans & Ephrosi, 2017, p. 238f.) The use of
influencers can have a positive effect on travel interest (Zhang & Huang, 2022, p. 508ff.).
The most important characteristic of good influencer advertising is credibility (Clegg et
al., 2020). Companies are increasingly working with influencers, this can have a positive
effect on travel interest. This master thesis deals with the question of “how travel influ-
encers appear credible on the social media platform Instagram”. Based on 12 qualitative
interviews, the credibility of travel influencers was examined using the topic analysis ac-
cording to Froschauer and Lueger (2020). The results show that credibility is an im-
portant construct for followers to consume the content of travel influencers. In detail, it
was found that trustworthiness, expertise and relevance have significant influences on
credibility. Based on these results, recommendations for travel influencers and tourism
organizations could be made.