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  Titel: Menschliche Barrieren und Widerstände im Change Management Prozess
  AutorIn: Sabine STEURER
  Typ: Bachelorarbeit
  ÖFOS 2012 Code:
  Institution: Ferdinand Porsche FernFH, Wiener Neustadt, WPBA
  Betreuung: Eva Rechberg
  Datum: 2012
  Abstract (de):
In dieser Bachelorarbeit werden menschliche Barrieren und Widerstände, die in den verschiedenen Phasen des Change Management Prozesses auftreten können, sowie Methoden, um diesen Widerständen entgegenzuwirken beziehungsweise sie zu vermeiden, behandelt.
Hierzu wird die Fragestellung „Welche menschlichen Barrieren und Widerstände können im Verlauf des Change Management Prozesses in Unternehmen auftreten und wie kann diesen Barrieren und Widerständen im Sinne eines gelungenen Change Management Prozesses entgegengewirkt werden?“ untersucht.
Die verwendete Methode zur Bearbeitung der Fragestellung ist Literaturstudium und Ableitung von Thesen aus der vorhandenen Literatur.
Das Ergebnis ist, dass die auftretenden Barrieren und Widerstände zusammengefasst werden können in Nicht-Können, Nicht-Wollen, Nicht-Dürfen, Nicht-Kennen.
Um diesen Barrieren und Widerständen entgegenzuwirken, ist es notwendig, die Mitarbeiter zu motivieren, sowie wichtige Informationen zu kommunizieren. Außerdem müssen die Qualifikationen und Kompetenzen der Mitarbeiter gestärkt werden und passende organisatorische Rahmenbedingungen geschaffen werden
  Abstract (en):
This Bachelor thesis deals with human barriers and resistance, which can appear in the different phases of the process of change management, and with the methods to work against this resistance or avoid it.
Therefore the question “Which human barriers and resistance can appear during the process of change management in a company and how can be worked against this barriers and resistance in the sense of a well-done process of change management?” is analyzed.
The used method to analyze the question is literature study and derivation of theses of the existing literature.
The result is, that the occurring barriers and resistance can be summarized in cannot, don’t want, aren´t allowed, don´t know.
In order to work against these barriers and resistance it is necessary to motivate the employees and to give them important information. Moreover, qualifications and competences of the employees have to be strengthened and organizational framework conditions must be created
  Keywords (de): Change Management, Promotoren, Fähigkeitsbarrieren, Willensbarrieren, Widerstände, Unternehmenskultur, Mitarbeitermotivation, Kommunikation, Kompetenz
  Keywords (en): Process of change management, promoters, ability barriers, volution barriers, resistance, corporate culture, employee motivation, communication, competence