Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Diese Arbeit illustriert neben der Definition von Crowdsourcing, Chancen und Risiken die mit
der Initiierung des Konzeptes einhergehen. Auf Basis von Interviews mit Marketing- und
InnovationsexpertInnen, werden grundsätzliche Voraussetzungen die Unternehmen
vorweisen sollten, um sich den Herausforderungen erfolgreich stellen zu können,
gleichermaßen diskutiert wie Wechselwirkungen unterschiedlicher Einflussfaktoren wie
beispielsweise der Diversität der TeilnehmerInnen und der Organisation der Initiativen.
Neben den Vorteilen die sich für initiierende Unternehmen ergeben, wird auf den Nutzen von
KooperationspartnerInnen, wie beispielsweise HändlerInnen und EndkundInnen, die direkt
von Crowdsourcingmaßnahmen betroffen sind eingegangen. Darüber hinaus werden
Möglichkeiten zur Motivation der Crowd abgehandelt und diskutiert ob und wie eine Messung
des Erfolgs der Initiativen möglich ist. Am Ende der Arbeit werden Empfehlungen für
PALFINGER SANY, das Unternehmen das die Studie in Auftrag gegeben hat,
ausgesprochen. In diesem Zuge werden konkrete Vorschläge in Bezug auf Initiativenplanung
und -einführung unterbreitet und der Beitrag zum Unternehmenserfolg diskutiert.

This paper explains the concept of crowdsourcing as well as its possibilities and limitations
and subsumes essential preconditions for companies facing crowdsourcing actions to
successfully confront the resulting challenges. Furthermore the determinant relationship
between factors such as diversity of the participants attracted and co-ordination of initiatives,
based on an analysis of qualitative interviews with marketing and innovation specialist, are
presented. Not only the benefits for companies initiating crowdsourcing but also the
advantages for cooperation partners such as dealers and customers which are effected by
crowdsourcing measures via social media platforms are analysed. It is also explained how
members of the crowd can be motivated and if success of the actions can be measured. The
paper closes with recommendations for PALFINGER SANY, the company which
commissioned the study. In that course specific suggestions concerning planning and
implementation strategies when facing new innovations from outside the company through
crowdsourcing are subsumed and the contribution to future success of the company is
discussed.