Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Der Social Media Auftritt von Unternehmen ist keinesfalls mit der Erstellung eines Unternehmensprofils erledigt, sondern erfordert eine gut durchdachte Strategie, um dem Engagement im Social Web eine Struktur und Orientierung zu geben. Die Kanzlei CHSH hat die Vorteile von Social Media ebenfalls erkannt und sich entschieden, in den sozialen Medien aktiv zu werden. Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich daher mit der Frage, wie eine speziell auf die Bedürfnisse von CHSH abgestimmte Social Media Strategie aussieht. Zudem werden im Zuge der Konzepterstellung auch die Fragen beleuchtet, welche Kanäle die Kanzlei zur Zielerreichung einsetzen soll und wie die vorhandenen Social Media Aktivitäten in die neue Strategie integriert werden können. Auf Basis einer umfassenden Analyse des internen und externen Umfelds der Kanzlei wurden eine passende Strategie sowie Guidelines erarbeitet, um einen erfolgreichen und sicheren Einstieg in die Welt der Social Media zu gewährleisten. Die Arbeit hat gezeigt, dass die Branche viele Möglichkeiten bietet, interessanten und abwechslungsreichen Content mit Mehrwert für die Kunden/innen zu produzieren. Wenn das Unternehmen mit vollem Einsatz die Strategie verfolgt, können Wettbewerbsvorteile gegenüber der Konkurrenz erreicht und das Image kontinuierlich verbessert werden.

The social media presence of a business is by no means complete once it has created a company profile; rather, it requires a well thought-out strategy which gives both structure and direction to its commitment to have a presence on social media. Law firm CHSH recognised the advantages of social media and has decided to be active on social media. This dissertation therefore addresses the question of what a social media strategy tailored to the needs of CHSH looks like. Furthermore, the questions of which channels the law firm should use for the purpose of achieving its goals and how the available social media activities can be integrated into the new strategy were highlighted during the course of concept development. On the basis of a comprehensive analysis of the internal and external environment of the law firm, a suitable strategy and guidelines were developed so as to guarantee a successful and secure entry into the world of social media. This paper has shown that the industry offers many opportunities to produce interesting and varied content with added value for customers. Companies can gain competitive advantages over their rivals and continuously improve their image if they fully commit to pursuing the strategy