Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Diese Masterarbeit untersucht die wahrgenommene Employee Experience in österreichischen Kleinunternehmen. Aufgrund des demografischen Wandels und des zunehmenden Wettbewerbs um Talente wird die Schaffung einer positiven Employee Experience für Unternehmen immer wichtiger. Die Forschungsfrage zielt darauf ab, mögliche Zusammenhänge zwischen verschiedenen Rahmenbedingungen und der individuell wahrgenommenen Employee Experience von Mitarbeiter:innen österreichischer Kleinunternehmen zu identifizieren. Zunächst wurden ähnliche Konzepte vorgestellt, gefolgt von aktuellen theoretischen Modellen der Employee Experience. Diese betonen die Wichtigkeit einer positiven Employee Experience für die Mitarbeiter:innenbindung und Leistungssteigerung. Gemeinsamkeiten liegen in der Mitarbeiter:innenzentrierung und der Bedeutung einer positiven Organisationskultur sowie dem Zugehörigkeitsgefühl der Mitarbeiter:innen, der Rolle des Human Resource Managements und der Führungskräfte als potenziell treibende Faktoren für eine positive Employee Experience. Diese wurden anschließend sowohl mittels Literaturrecherche als auch empirisch in Form einer quantitativen Studie erforscht. Die Rahmenbedingungen Human Resources, Leadership, Teamidentifikation & Arbeitsform zeigen unterschiedliche Zusammenhänge mit der wahrgenommenen Employee Experience in österreichischen Kleinunternehmen. Starke Teamidentifikation und transformationale Führung stehen in positivem Zusammenhang, was auch im empirischen Teil dieser Arbeit bestätigt werden konnte. Die Anwesenheit einer HR-Abteilung und die Arbeitsform haben gemäß der empirischen Forschung keinen signifikanten Zusammenhang darauf, obwohl in der Literatur Hinweise dafür vorliegen.

This master's thesis examines the perceived Employee Experience in Austrian small businesses. Given the demographic changes and the increasing competition for talent, creating a positive Employee Experience is becoming increasingly important for companies. The research question aims to identify possible correlations between various conditions and the individually perceived Employee Experience of employees in Austrian small businesses. Initially, similar concepts were introduced, followed by theoretical models of Employee Experience, emphasizing the importance of a positive Employee Experience for employee retention and performance enhancement. Commonalities lie in employee-centeredness and the importance of a positive organizational culture, as well as the sense of belonging of employees, the role of Human Resource Management, and leaders as potentially driving factors for a positive Employee Experience. These were then explored both through literature review and empirically in the form of a quantitative study. The conditions of Human Resources, Leadership, Team Identification & Work Format show different correlations with the perceived Employee Experience in Austrian small businesses. Strong team identification and transformational leadership are positively correlated, which was also confirmed in the empirical part of this work. The presence of an HR department and work format do not have a significant correlation according to empirical research, although there are indications of this in the literature.