Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Evaluierung von TWS („True Wireless Stereo“) in-ear Kopfhörern durch AnwenderInnen. Diese Produkte sind seit rund 2016 in großer Menge am Markt verfügbar und stellen aufgrund der kabellosen Signalübertragung eine komplexe Weiterentwicklung der kabelgebundenen Kopfhörer dar. Durch den inhärent benötigten Akku werden zusätzliche Funktionalitäten ermöglicht, welche sich laufend weiterentwickeln. Innerhalb dieser Arbeit wurde daher untersucht, welche Eigenschaften von AnwenderInnen wie bewertet und eingeschätzt werden. Zu diesem Zweck wurden teilstrukturierte Interviews mit sechs Personen geführt, analysiert, und mit der relevanten Literatur verglichen. Weiters wurde das Kano Modell auf TWS angewandt und die verschiedenen Eigenschaften den drei Merkmalskategorien zugeordnet. Als Hauptergebnis der Untersuchung stellte sich heraus, dass die Evaluierung von TWS durch AnwenderInnen am besten anhand von verschiedenen Typen (Personas) verstanden werden kann. Dadurch wird ermöglicht, die verschiedenen Motivationen, Use Cases und Bewertungen nachzuvollziehen.

This thesis concentrates on the evaluation of TWS (‘true wireless stereo’) in-earphones by users. TWS represent a relatively new product category. These products are available in high volumes since around 2016. Because the battery is needed for functioning wirelessly anyway, additional features are possible which were not available in wired earphones. There is still constant product development ongoing and new features are getting introduced to the market. Within this thesis a study was conducted to find out how users evaluate the different product aspects of TWS. To this end, six semi-structured interviews were held, and the results were analyzed. A contrasting juxtaposition to the relevant literature was done. Furthermore, based on the interviews, the Kano model was applied to TWS by assigning the different features to the three categories of the model. Finally, for better understanding, the proposal was made to conceptualize the evaluation of users by separating them into different types (personas). Each type has its own motivation, use case and method of evaluating TWS.