Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Wenn Menschen interagieren, prallen Welten aufeinander, weil jeder Mensch mit einem persönlichen mentalen Programm ausgestattet ist. Innerhalb einer Kultur wird die zwischenmenschliche Kommunikation durch Verwendung eines gemeinsamen Zeichensystems erleichtert. Auf Basis der Globalisierung und verstärkter Mobilität der Weltbevölkerung und Internationalisierung von Unternehmen interagieren immer mehr Menschen aus unterschiedlichen Kulturen, was häufig zu Verständigungsproblemen führt. Ziel dieser Arbeit war es, die Ursachen für Missverständnisse in der interkulturellen Kommunikation zu recherchieren und aufzuzeigen, warum die Notwendigkeit besteht, kompetente Umgangsformen aufzubauen und zu verstehen wie Menschen aus anderen Kulturkreisen denken, fühlen und handeln.

When people interact with one another, it often happens that they have a conflicting set of values because everyone has their own mental programme. Within the same culture personal communication is easier, because symbols have similar meanings. Due to globalization, increased mobility of the world`s population, and companies becoming internationally orientated, more and more people of different cultures interact with each other which often leads to misunderstandings. The aim of this thesis was to investigate the causes of misunderstandings by means of literature research and to show why it is essential to acquire competent ways of cooperation in order to become aware of how people in other cultures think, feel and deal with situations.