Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Die Digitalisierung schreitet im Vertrieb immer weiter voran und hat auch im Bereich Marketing zu großen Veränderungen geführt. Durch den Wunsch der Unternehmen ihre Kunden langfristig zu binden und mit ihnen zu interagieren, bekommt das digitale Dialogmarketing einen hohen Stellenwert unter den gängigen Methoden. Die vorliegende Arbeit untersucht die Möglichkeiten, wie Unternehmen im B2B-Sektor von den Kanälen und Möglichkeiten des digitalen Dialogmarketings profitieren können und wie diese auf beste Art und Weise anzuwenden sind um den größtmöglichen Erfolg zu erzielen. Da 91% der AdressatInnen über Corporate Websites verfügen, zeigt es sich deutlich, dass der Großteil der Kunden über Digital Dialog Marketing erreicht werden kann und die Kommunikation auf diesem Weg die Barriere zur Nutzung digitaler Kanäle überwindet. Es wurde relevante Fachliteratur analysiert, zusammengefasst und diskutiert.

In distribution the digitalization is progressing and has led to big changes in marketing as well. Companies wish to bind their customers in the long term and want to communicate with them directly, therefor digital dialog marketing gets more important among current methods. The present work examines the possibilities how companies can profit in the B2B sector from the canals and possibilities of digital dialog marketing. They seek to find the best way to use them and to create the greatest possible success. As 91% of addressees have corporate websites, the majority of customers can be reached by digital dialog marketing and communication can overcome the barriers of usage of digital canals. Relevant literature was analysed, summarised and discussed.