Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Das Ziel der vorliegenden Bachelorthesis ist, darzustellen, welche Beweggründe stationäre Handelsunternehmen haben in Bezug auf den Verzicht von Social-Media. Im Fokus stehen Kleinst- und Kleinunternehmen, die von dem digitalen Wandel besonders stark betroffen sind. Die Erkenntnisse aus dieser Erhebung sollen als Grundlage dazu dienen, für weitere Arbeiten passende Lösungen und Maßnahmen zu entwickeln, um Kleinst- und Kleinunternehmen zu unterstützen.
In diesem Kontext wird folgende Forschungsfrage gestellt: Weshalb verzichten Kleinst- und Kleinunternehmer des stationären Einzelhandels auf Social-Media-Marketing, um mit den Kon-sumierenden-Gruppen – der Generation Y und Z – zu interagieren?.
Um die Forschungsfrage zu beantworten, wurde eine empirische Forschung in Form von Ex-pert_inneninterviews mit Unternehmer_innen und Verantwortlichen des Marketings im Unter-nehmen durchgeführt.
Die Antworten auf die Forschungsfrage zeigen, dass kompetenz- als auch ressourcenbasie-rende Faktoren Einfluss auf das Vorhandensein einer Social-Media-Strategie als Teil einer ganzheitlichen Kommunikationsstrategie nehmen.
Auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse können Empfehlungen abgeleitet werden, um bei zukünftigen Forschungen den Fokus auf die Möglichkeiten zur zusätzlichen Ressourcenbe-schaffung und Hilfestellungen durch Interessensvertretungen zu legen.

The aim of this bachelor thesis is to present the motives of brick-and-mortar retail companies in relation their waiver of social media marketing. The focus is on micro and small businesses, which are particularly hard hit by this change. The findings from this research should serve as a foundation in developing appropriate solutions and supportive actions for these businesses.
In this context, the following research question is asked: Why do micro and small businesses of brick-and-mortar retailing forego social media marketing and therefore forego interacting with the consumer groups Generation Y and Z.
In order to answer the research question, the researcher has conducted interviews with entre-preneurs and those responsible for marketing in the company.
The results suggest that competence-related as well as resource-related factors affect the ex-istence of a social media strategy as part of a holistic communication strategy.
On this basis, it is advisable for future research to focus on the possibilities how to provide additional resources and assistance through dedicated advocacy groups.