Verzeichnis der Abschlussarbeiten

In Zeiten der zunehmenden Digitalisierung ergeben sich für Unternehmen komplett neue Wege, um KundInnen anzusprechen oder diese anhand von Angeboten zum Kauf zu verleiten. Die Digitalisierung bietet somit optimale Voraussetzungen für die Distribution von digitalen Gutscheinen, da diese nicht nur in Online Shops sondern auch durch das Mitführen des Smartphones ganz einfach in realen Geschäften eingelöst werden können. Doch das muss nicht automatisch das Ende für gedruckte Gutscheine bedeuten. Anhand einer quantitativen Befragung, welche in Kombination mit einem Experiment durchgeführt wurde, konnte festgestellt werden, dass sich gedruckte Gutscheine, im Gegensatz zur digitalen Variante, noch immer größerer Beliebtheit erfreuen dürfen. In wesentlichen Punkten ist die Meinung zu haptischen Coupons besser als die Meinung zur digitalen Couponform. Die Ergebnisse verdeutlichen, dass es eine Korrelation zwischen Couponaffinität und Einlösebereitschaft, als auch einen Zusammenhang zwischen Couponattraktivität und Einlösebereitschaft, gibt. Das Experiment konnte außerdem zeigen, dass im Gegensatz zu digitalen Coupons, der gedruckte Gutschein zu einer Erhöhung der Kaufbereitschaft führt.

In times of increasing digitalization, for companies completely new ways arise to address customers or to tempt them to buy through offers. Digitalization thus offers ideal conditions for the distribution of digital coupons, as these can be redeemed not only in online shops but also very easily in real shops by carrying the smartphone along. But this does not necessarily mean the end for printed coupons. Based on a quantitative survey, which was carried out in combination with an experiment, it was found that printed coupons, in contrast to the digital version, still enjoy greater popularity. In essential points, the opinion on haptic coupons is better than the opinion on digital coupons. The results illustrate, that there is a correlation between coupon affinity and the willingness to redeem a coupon, and that there is a correlation between coupon attractivity and the willingness to redeem a coupon. The experiment also showed that, unlike digital coupons, the printed one leads to an increased willingness to buy.