Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Der vorliegende Beitrag nimmt auf Basis einer Literaturanalyse die Definition des Begriffes „Couponing“ vor und gibt einen Überblick über die Differenzierungsmöglichkeiten von Coupons. Couponing wird von Unternehmen als Maßnahme zur Verkaufsförderung eingesetzt. Aus Sicht der KundInnen bestehen unterschiedliche Motive, die zur Nutzung von Coupons veranlassen. Es konnte festgestellt werden, dass Couponing durchaus einen Einfluss auf die Kaufbereitschaft ausübt und zudem weitere Effekte, wie beispielsweise einen Markenwechsel, hervorrufen kann. Dennoch wirken Coupons nicht auf alle Personen gleich. Unterschiedliche allgemeine als auch psychologische Faktoren können die Einlösung von Coupons begünstigen aber auch verhindern. Auch die Haptik übt eine Einfluss auf die menschliche Wahrnehmung aus. Die Darbietung haptischer Stimuli sorgt für Aufmerksamkeit und kann zudem weitere Effekte auslösen. Um ein Verständnis dafür zu schaffen, weshalb trotz zunehmender Digitalisierung nicht nur digitale, sondern weiterhin auch haptische Coupons in der Praxis üblich sind, werden wesentliche Merkmale als auch Vor- und Nachteile beider Formen aufgezeigt.

Based on a literature review, this paper shows the definition of the term "couponing" and the differentiation possibilities of coupons. Couponing is used by companies as a sales promotion measure. From the customers perspective, there are different motives for using coupons. It has been established, that couponing exerts an influence on the willingness to buy and that it can cause further effects such as a brand change. However, coupons do not have the same effect on all people. The redemption of coupons can be encouraged but also prevented by various general and psychological factors. Haptics also has an influence on human perception. The presentation of haptic stimuli attracts attention and can trigger other effects. In order to create an understanding of why, despite increasing digitalization, not only digital but also haptic coupons are common in practice, the characteristics as well as the advantages and disadvantages of both forms are pointed out