Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Wie das Wissens- sowie das Generationenmanagement bietet auch das Diversity Management Ansätze, um den Veränderungen der Belegschaftsstruktur, der Absatzmärkte sowie der Arbeitsmärkte zu begegnen. Diese Veränderungen bedingen eine wachsende Vielfalt an MitarbeiterInnen und KundInnen verschiedenen Geschlechtes, Alters, Herkunft und Religion. Eben diese Vielfalt bietet Potentiale und kann nachhaltig die Wettbewerbs- sowie Innovationsfähigkeit von Unternehmen verbessern, wenn diese bewusst wahrgenommen und gefördert wird. Diversity Management erfuhr sowohl auf internationaler als auch nationaler Ebene in den letzten Jahren einen Bedeutungszuwachs, wie die seitens der Wirtschaftskammer Österreich ins Leben gerufene Initiative „Charta der Vielfalt“ zeigt. Im Rahmen dieser Arbeit erfolgt daher eine Analyse des Diversity Managements ausgewählter UnterzeichnerInnen dieser Charta. Insbesondere wird den Fragen nachgegangen, inwiefern diese Unternehmen die Diversitätsdimension „Alter“ in deren Außendarstellungen berücksichtigen und welche Strategien und Maßnahmen im Bezug auf MitarbeiterInnen und KundInnen umgesetzt werden. Als Methode wurde eine qualitative Inhaltsanalyse nach Mayring von öffentlich zugänglichen Dokumenten gewählt. Die Ergebnisse zeigen, dass die gewählten Unternehmen Maßnahmen betreffend die Diversitätsdimension „Alter“ in ihrer Außendarstellung in Form von Berichten sowie den unternehmenseigenen Webseiten berücksichtigen. Auch ließen sich zahlreiche Maßnahmen für MitarbeiterInnen identifizieren, weniger für KundInnen. Wenngleich die Unternehmen die Bedeutung der Diversitätsdimension „Alter“ als groß einstufen, finden sich jedoch kaum innovative Maßnahmen oder aber eine Fokussierung auf die Gruppe der älteren MitarbeiterInnen sowie KonsumentInnen.