Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Die Digitalisierung sowie die Covid-Pandemie und das steigende Interesse an persönlicher Weiterentwicklung sind Gründe für den stark wachsenden Online-Life-Coaching-Markt. Daher und aufgrund des nicht geschützten Begriffs „Coaching" stehen Konsument*innen und Anbieter*innen vor der Herausforderung, sich in einem gesättigten Markt zu orientieren bzw. positionieren. Diese Masterarbeit konzentriert sich auf die Entscheidungsfaktoren, die Konsument*innen beeinflussen, sich für ein Online-Life-Coaching zu entscheiden, dessen Preis über dem Marktpreisdurchschnitt liegt. Durch qualitative Forschung mittels halbstrukturierter Leitfadeninterviews mit elf Konsument*innen wurden bedeutende Entscheidungsfaktoren identifiziert. Die Ergebnisse zeigen, dass emotionale Bedürfnisse maßgebliche Beweggründe sind. Die Qualität des Coachings und das persönliche Wachstum stehen im Vordergrund, wobei die Authentizität und die Kompetenz der Coach*innen entscheidend sind. Erfahrungen mit früheren Coachings beeinflussen ebenfalls die Entscheidung stark. Besonders wertgeschätzt werden transparente Informationen über den Coaching-Prozess, die Inhalte und der Preisgestaltung. Das intuitive Gefühl beim Erstkontakt sowie die professionelle Präsentation der Angebote sind oft ausschlaggebend für die Wahl eines spezifischen Coachings.

The substantial growth of the online life coaching market can be attributed to digitization, the impact of the COVID-19 pandemic, and a rising interest in personal development. As the term "coaching" is not legally protected, both clients and coaches of coaching services face the challenge of navigating and positioning themselves in an increasingly saturated market. This master's thesis examines the decision factors influencing consumers to choose online life coaching services priced above the average market rate. Qualitative research, conducted through semi-structured interviews with eleven consumers, identified several significant decision factors. The findings indicate that emotional needs are primary motivators. The quality of coaching and personal growth are paramount, with the authenticity and competence of the coaches being critical. Experiences with previous coaching sessions also greatly influence the decision. Transparency regarding the coaching process, content, and pricing is highly valued. The initial contact and professional presentation of the offerings are often decisive in the selection of a specific coach.