Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Der stationäre Handel ist aufgrund von neuen Markt- und Wettbewerbsbedingungen und einem veränderten KonsumentInnenverhalten starken Veränderungen ausgesetzt. EinzelhändlerInnen können unter anderem die Verkaufsraumgestaltung als Instrument des Handelsmarketings gezielt einsetzen, um für KonsumentInnen ein Einkaufserlebnis zu schaffen. Forschungsbeiträge zeigen, dass insbesondere die Beleuchtung und Farben zur Gestaltung eines ansprechenden Verkaufsraums verwendet werden können. Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit dem Einfluss eines gut beleuchteten und farblich ansprechenden Verkaufsraums auf das KonsumentInnenverhalten im stationären Handel. Diese Annahmen wurden mit Hilfe eines Online-Experiments getestet. Den TeilnehmerInnen wurde ein Bild eines Verkaufsraumes gezeigt und anschließend mussten die TeilnehmerInnen Angaben zum wahrgenommenen Einkaufserlebnis, zu ihrer Ausgabebereitschaft, zur Kaufmenge und zu ihrer Einstellung machen. Die Studie zeigte nur teilweise den positiven Effekt einer gut beleuchteten und farblich ansprechend gestalteten Verkaufsraumgestaltung. Eine farblich ansprechende Verkaufsraumgestaltung wirkt sich positiv auf das Einkaufserlebnis, auf die Ausgabebereitschaft von Produkten und auf die Einstellung der KonsumentInnen aus. Für einen gut beleuchteten Verkaufsraum konnten ebenso höhere Werte festgestellt werden. Jedoch zeigte sich, dass die Manipulation hinsichtlich Beleuchtung nicht funktionierte und somit sind die Ergebnisse zum Einfluss der Beleuchtung nicht gesichert.

Stationary retailing is exposed to major changes due to new market and competitive conditions and changing consumer behavior. Retailers can, among other things, use the design of the sales room as an instrument of retail marketing to create a shopping experience for consumers. Research contributions show that lighting and colors in particular can be used to design an appealing sales room. The present work deals with the influence of a well-lit and color-appropriate sales room on consumer behavior in stationary retail. These assumptions were tested using an online experiment. The participants were shown a picture of a sales room and then the participants had to provide information about the perceived shopping experience, their willingness to spend, the quantity sold and their attitude. The study only partially showed the positive effect of a well-lit and color-coordinated sales room design. A color-coordinated sales room design has a positive effect on the shopping experience, on the willingness to spend products and on the attitudes of consumers. Higher values were also found for a welllit sales room. However, it was shown that the manipulation with regard to lighting did not work and thus the results regarding the influence of the lighting are not certain.