Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Der stationäre Einzelhandel wird aufgrund des demografischen Wandels und des rasant steigenden Onlinehandels immer weiter in den Hintergrund gedrängt. Demzufolge kann dem Wissen über das Konsumentenverhalten und über effektive Methoden zur KonsumentInnenbeeinflussung eine wichtige Rolle zugeschrieben werden. Diese Arbeit hat das Ziel, aufzuzeigen, wie die Verkaufsraumgestaltung das KonsumentInneverhalten im stationären Einzelhandel beeinflusst. Hierzu wurde eine Literaturanalyse durchgeführt. Die vorliegenden empirischen Studien weisen einen Zusammenhang zwischen Beeinflussung des KonsumentInnenverhaltens und der Gestaltung des Einzelhandelsgeschäftes nach. Es können unterschiedliche Maßnahmen in den Bereichen Ladenlayout, Raumzuteilung und Warenpräsentation zur Beeinflussung des KonsumentInnenverhaltens im stationären Einzelhandel eingesetzt werden. Durch die gezielte Platzierung von Waren, durch den Einsatz von optischen Gestaltungselementen und durch eine beabsichtigte Anordnung von Regalen kann unter anderem die Verweildauer, die Kaufkraft und die Wahrscheinlichkeit eines Wiederbesuches erhöht werden. Diese Erkenntnisse können für eine ansprechende und orientierungsfreundliche Verkaufsraumgestaltung genutzt werden. Somit kann gewährleistet werden, dass der stationäre Einzelhandel auch in Zukunft wettbewerbsfähig bleibt.

Stationary retailing is stagnating due to the demographic change and the rapid increase in online trade. Accordingly, knowledge about consumer behavior and effective methods of influencing consumers can play an important role. The aim of this work is to show how the design of the sales room influences consumer behavior in stationary retail. A literature analysis was carried out for this. The available empirical studies show a connection between influencing consumer behavior and the design of the retail business. Different measures in the areas of shop layout, room allocation and product presentation can be used to influence consumer behavior in stationary retail. The targeted placement of goods, the use of optical design elements and the intended arrangement of shelves can increase the length of stay, purchasing power and the likelihood of a return visit. These insights can be used for an attractive and orientation friendly sales room design. Therefore, it can be ensured that the stationary retail will remain competitive in the future.