Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Die interpersonale Kommunikation wurde durch die COVID-19 Pandemie stark beeinträchtigt. Das Tragen von Atemschutzmasken als Maßnahme zur Eindämmung des Virus, hat auch die Einschränkung unserer täglichen zwischenmenschlichen Kommunikation zur Folge. Ffp2-Masken mindern durch das Dämpfen der Frequenzen die mittlere Sprachqualität und verde-cken unsere Mimik, die unter anderem das Verstehen des Gesagten erleichtert. In Anlehnung an das Sender-Empfänger-Modell nach Shannon & Weaver (1976) stellt die ffp2-Maske ein Störsignal dar, welches das gesendete Signal verändern bzw. abschwächen kann. Zudem können Interaktionen erschwert werden, da das Ablesen von Emotionen durch das Tragen einer Atemschutzmaske gestört wird. Diese Annahme wird auch in der Studie von Carbon (2020) bestätigt. Seine Ergebnisse zeigten, dass die Erkennung von Emotionen anhand des Gesichts durch die Abdeckung der unteren Gesichtshälfte stark reduziert wird, mit Ausnahme von ängstlichen und neutralen Gesichtern.
Im Zuge einer fünftägigen Tagebuchstudie wurden die Daten von 50 Teilnehmer_innen (28 Männer und 22 Frauen) ausgewertet, um die Auswirkungen von ffp2-Masken in verschiedenen alltäglichen Situationen auf die verbale und nonverbale Kommunikation zu messen. Die Pro-band_innen sollten in Situationen mit Familie/ Freund_innen, Verkäufer_innen, Ärzt_innen und Busfahrer_innen/Ticketkontrolleur_innen ihre Fähigkeiten hinsichtlich der Kommunikation be-werten. Um einen Vergleich zu ziehen wurden Situationen, in denen die sprechende Person eine Atemschutzmaske trug und Situationen, in denen die sprechende Person keine Atem-schutzmaske ausgewertet. Die Auswertung hat ergeben, dass sich die Fähigkeiten, das Ge-sagte zu hören und zu verstehen signifikant verschlechterten, wenn die sprechende Person eine ffp2-Maske trug. Weiters ergab die Studie, dass das Gefühl der Verbundenheit zur spre-chenden Person und die Bereitwilligkeit zur Beteiligung an Gesprächen ebenfalls sank.

Interpersonal communication has been severely impacted by the COVID-19 pandemic. Wear-ing respirators as a measure to contain the virus, also has the effect of limiting our daily inter-personal communication. By muffling frequencies, ffp2-masks reduce the average quality of speech and distort our facial expressions, which, among other things, make it easier to under-stand what is being said. Following the Shannon & Weaver (1976) transmitter-receiver model, the ffp2-mask represents an interfering signal that can alter or attenuate the transmitted signal. In addition, interactions can be made more difficult since the reading of emotions is disturbed by the wearing of a respirator mask. This assumption is also confirmed in the study by Carbon (2020). His results showed that the recognition of emotions based on the face is strongly re-duced by covering the lower half of the face, except for fearful and neutral faces.
During a five-day diary study, data from 50 participants (28 men and 22 women) were analyzed to measure the effects of ffp2-masks in different situations on verbal and nonverbal communi-cation. The subjects were asked to evaluate their communication skills in situations with fam-ily/friends, sales clerks, doctors and bus drivers/ticket inspectors. To make a comparison, sit-uations in which the person speaking wore a respirator and situations in which the person speaking did not wear a respirator were evaluated.The evaluation revealed that the ability to hear and understand what was said deteriorated significantly when the person speaking wore an ffp2-mask. Furthermore, the study found that the sense of connection to the person speak-ing and the willingness to participate in conversations also decreased.