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Titel: |
Erfolgsfaktoren im Social Media Marketing. Wie muss Facebook Kommunikation gestaltet sein, um hohe Viralität zu erreichen |
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AutorIn: |
Katrin Schleinzer |
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Typ: |
Masterarbeit
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ÖFOS 2012 Code: |
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Institution: |
Ferdinand Porsche FernFH, Wiener Neustadt, WPMA |
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Betreuung: |
Anahid Aghamanoukjan |
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Datum: |
2016 |
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Abstract (de): |
Die vorliegende Masterarbeit beschäftigt sich mit dem Einsatz von zielgerichteter Kommunikation auf Social Media Kanälen, im Besonderen auf Facebook. Die generelle Zielsetzung der Arbeit bestand darin, Faktoren für erfolgreiche Kommunikation zu finden, wobei Erfolg anhand der Werte Viralität und Erreichbarkeit einzelner Facebook-Beiträge gemessen wird. Um den Erfolg dieser Facebook Postings zu überprüfen und die Hypothesen zu testen, wurde eine Fanpage erstellt, darauf zielgerichtete Postings gemacht und diese durch Vergleiche der Mittelwerte analysiert. Die Ergebnisse der Studie haben gezeigt, dass es Faktoren gibt, die den Erfolg beeinflussen und diese sind vor allem der Einsatz von Bildern und Emotionen in der Kommunikation. Signifikante Ergebnisse mit einem Signifikanzwert über 0,05 konnten für die Variablen Emotionalität und Bildeinsatz nachgewiesen werden. Weitere Variablen, wie Call to Action, eine Überschrift als Eyecather oder Themenbezug zum Thema der Fanpage spielen keine signifikante Rolle für den Erfolg der Kommunikation. |
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Abstract (en): |
The following thesis deals with the use of targeted communication on social media channels , especially on Facebook . The general aim of the work was to identify factors influencing the success of communication, while success is measured by the values virality and accessibility of individual Facebook postings. To measure the success of those Facebook postings and to test the hypotheses, a Fanpage was created, targeted postings were made and analyzed by comparing the averages. The study results have shown that there are factors that do affect the success and these are mainly the usage of images and emotions in social media communication. Significant results with a significance value greater than 0.05 could be detected for the variable emotionality and image use . Other variables , such as call to action , a heading as eyecather or topics related to the theme of the fanpage do not play a significant role in the success of social media communication regarding the present study. |
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Keywords (de): |
Social Media, Social Media Marketing, Social Media Kommunikation, Nutzungsmotive für Social Media, Facebook Marketing, Facebook Kommunikation, Erfolgsfaktoren für Social Media Kommunikation |
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Keywords (en): |
social media, social media marketing, social media communication, motives of social media consumption, Facebook marketing, Facebook communication, success factors für social media communication |
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 WPMA_JG14_Masterarbeit_Schleinzer Katrin.pdf |
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