Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Die Masterarbeit befasst sich mit den Flexibilisierungsmöglichkeiten für IT-Serviceprovider, die sich durch die Novellierung des österreichischen Arbeitszeitgesetzes zum 01.09.2018 ergeben haben. Die Erhöhung der täglichen bzw. wöchentlichen Normal- und Maximalarbeitszeit schafft neue Handlungsmöglichkeiten zur Flexibilisierung in der betrieblichen Praxis, die im Rahmen der Arbeit durch die Meinungen von ExpertInnen bewertet werden. Zur Beantwortung der Forschungsfrage wird mit qualitativer Forschung in Form von leitfaden-gestützten Interviews gearbeitet. Dazu wurden acht InterviewpartnerInnen aus Theorie und Praxis zu verschiedenen Aspekten der MitarbeiterInnen- und ArbeitgeberInnenperspektive befragt. Anschließend wurden die relevanten Faktoren durch induktive Kategorienbildung ausgewertet und zusammengetragen. Mittels selektivem Kodieren wurde dann das resultierende Material verdichtet, um spezifische Kernelemente, die bei der Flexibilisierung der Arbeitszeit von IT- Serviceprovidern berücksichtigt werden sollten, zu erhalten. Diese wurden dann in den Kontext der verwendeten Literatur und wissenschaftlichen Studien gesetzt.

The master thesis deals with the flexibility options for IT-service-providers, which result from the amendment of the national law on working hours in Austria on September 01st, 2018. Increasing the daily and weekly normal and maximum working time leads to new opportunities for flexibility in operational practice, which are assessed in the context of the work by the opinions of experts. To answer the research question, qualitative research with guide-based interviews was used. Eight interview partners from theory and practice were asked about various aspects of the employee and employer perspective. Afterwards the relevant factors were evaluated and compiled by inductive category formation. The resulting material has been condensed, using selective coding in order to obtain specific core elements that should be taken into account when making the working hours of IT-service-providers more flexible. Finally the findings were placed in the context of the literature and scientific studies, that have been used for the research.