Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Das Personal wird oft als die wichtigste Ressource eines Unternehmens bezeichnet. Die Zufriedenheit der Belegschaft ist dafür entscheidend, ob MitarbeiterInnen in einer Organisation verbleiben oder nicht. In der vorliegenden Arbeit wird daher der Frage nachgegangen, ob sich ein Zusammenhang zwischen Arbeitszufriedenheit und Fluktuation feststellen lässt. Um diese Frage zu klären, wurden zunächst die Begriffe Arbeitszufriedenheit und Fluktuation hergeleitet. Dabei stellte sich heraus, dass diese Phänomene von sehr vielen Variablen beeinflusst werden und sich Arbeitszufriedenheit außerdem noch auf weitere Aspekte wie Leistung oder Fehlzeiten auswirkt. Dementsprechend viele Ergebnisse erbrachte die Literaturrecherche. Anhand ausgewählter Arbeitszufriedenheitsmodelle wurde versucht, die Determinanten herauszufiltern um Rückschlüsse auf eine zufriedenstellende Arbeitsgestaltung zu gewinnen.

Bei der Untersuchung der Fluktuationsdeterminanten stand die freiwillige Kündigung im Fokus, da auf diese die Zufriedenheit den größten Einfluss hat. Auch hier ergaben sich vielfältige und unterschiedliche Ergebnisse, welche zeigen, dass Arbeitszufriedenheit zwar mit Fluktuation zusammenhängt, das Kündigungsverhalten jedoch nicht alleine der Arbeitszufriedenheit zuzuschreiben ist.

Personnel is widely considered the most important resource for a company. Employee satisfaction determines whether an employee leaves an organization or stays with the enterprise. The present work deals with the question if a correlation of job satisfaction and fluctuation exists. To answer this question, the terms job satisfaction and fluctuation were deduced at first. Research shows that these phenomena are influenced by a number of variables, indicating that job satisfaction has also an effect on aspects like performance or absenteeism. Analyzing the available literature, a large amount of authors dealing with this issue could be identified, the literature research generated a load of results. Using selected models of job satisfaction, the determinants for a satisfying job design were analyzed and presented in this paper.

The study of the determinants of fluctuation was focused on voluntary determination, as this aspect is considered to have the biggest influence on satisfaction. The amount of the different results shows that job satisfaction indeed correlates with employee turnover. However, the termination behavior could not only and directly be attributed to job satisfaction.