Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Der Schwerpunkt dieser Arbeit liegt auf dem Thema der Datenbanken, begleitet von einem ergänzenden Thema, das dem Dashboard-Design gewidmet ist. Beide Themen spiegeln sich in der Suche nach dem grundlegenden und sekundären Ziel dieser Arbeit wider, die folgendermaßen definiert wurden: Identifizierung des am besten geeigneten Datenbanktyps und der konsequente Datenbankentwurf, begleitet von einem Dashboard-Design für die zukünftige CRM and BI-Anwendung für die unternehmensunterstützende Agentur des Namens SARIO - Slowakische Agentur für Investitions- und Handelsförderung. Die Struktur der Arbeit besteht aus sechs Kapiteln, die sich in einen theoretischen und einen praktischen Teil gliedern. Der einführende Teil ist der Problembeschreibung, den gewählten Methoden und dem gegenwärtigen Forschungsstand gewidmet. Was die Theorie betrifft, so liefert der zweite und gleichzeitig der grundlegendste Teil die Kerninformationen über die Theorie der Datenbanken, einschließlich der relationalen und nicht-relationalen Datenbanken. Das dritte Kapitel liefert Wissen über CRM and BI-Systeme. Das vierte Kapitel stellt das erste praktische Kapitel dar und befasst sich mit einer detaillierteren Problembeschreibung, Informationen über die entsprechende Agentur, definierten Anforderungen an die Datenbank und dem Dashboard-Design, nach denen das „WeightedScoring-Modell“ erstellt wurde. Das fünfte Kapitel ist dem praktischen Entwurf der Datenbank und des Dashboards gewidmet. Die Forschungsentscheidungen, das Ergebnis und die endgültigen Forschungsartefakte werden im abschließenden Teil der Arbeit rekapituliert.

The main focus of this thesis is put on the topic of databases accompanied by a complementary theme dedicated to the dashboard design. Both themes are mirrored in the search for the fundamental and secondary aim of this thesis which were defined as follows: identification of the most appropriate database type and its consequent design accompanied by a dashboard design for the future CRM/BI application for the agency named SARIO – Slovak Investment and Trade Development Agency. The thesis structure consists of six bearing chapters divided into theoretical and practical part. The introductive part is devoted to the problem description, chosen methodologies and to the present state of affairs in the corresponding scientific field. The second section provides the core information on the relational and non-relational databases. The third chapter delivers knowledge on the CRM and BI systems. The fourth chapter represents the first practical one, and deals with a more detailed problem description, figures on the agency, defined requirements on the database and dashboard what resulted in the weighted scoring model elaboration. The fifth section is dedicated to the practical database and dashboard design. The research decisions, result and the final artifacts are recapitulated in the conclusive part of the thesi