Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Die zunehmende Technologisierung und die damit einhergehende Virtualisierung des Arbeits-und Privatlebens sowie der demographische Wandel prägen die derzeitige Arbeitswelt und die Arbeitsbeziehungen. Computervermittelte Kommunikation ist dabei ein integraler Bestandteil geworden. Die vorliegende qualitative Interviewstudie mit 19 Teilnehmerinnen und Teilnehmern der Generationen Baby Boomer, Generation X und Generation Y untersucht, ob altersstrukturelle Unterschiede zwischen den Generationen, die sich derzeit im Arbeitsprozess befinden, im Hinblick auf deren Erleben und Umgang mit computervermittelter Kommunikation, bestehen. Weiters soll die Frage beantwortet werden, ob Bedarf besteht, durch gezieltes Diversity Management auf diese Unterschiede zu reagieren. Die Ergebnisse lassen keine eindeutigen altersspezifischen Unterschiede erkennen und weit verbreitete Stereotype werden nicht bestätigt. Dies legt die Vermutung nahe, dass Unterschiede in der Persönlichkeit und im organisationalen Umfeld weit stärkeren Einfluss darauf haben, als das kalendarische Alter einer Person.

Today’s work environment is characterized by the rapid development of new techno-logies. Virtual and computer mediated communication is becoming an integral part of it. Due to demographic changes more people remain in the work process, which leads to an age diversified workforce and a mix of generations in the workplace. This qualitative research study, conducted among 19 participants of the generations Baby Boomer, Generation X and Generation Y, investigates possible generational differences in the use of and attitude toward computer mediated communication between the three generations. Results indicate that there are no obvious age differences, and that differences are rather based on individual personality and organizational context  or culture. Existing stereotypes regarding age and technology cannot be confirmed. Nevertheless there are a few recommendations for management as how to deal with age differences in the field of computer mediated communication.