Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Die vorliegende Masterarbeit beschäftigt sich mit der Ressource Vertrauen im organisationalen Kontext. Der theoretische Teil dieser Arbeit spannt einen Bogen von den frühen psychologischen bis hin zu den aktuellen soziologischen Vertrauenstheorien, wobei der Fokus auf die Systemtheorie von Niklas Luhmann gerichtet ist. Der empirische Teil dieser Arbeit ist der Bedeutung von Organisationsvertrauen auf das Verhalten von Organisationsmitgliedern bei einer Unternehmensreorganisation gewidmet. Zur Durchführung der Studie wurden die Instrumente Verhalten im Veränderungsprozess und Vertrauen im Veränderungsprozess gewählt. Die empirischen Daten wurden quantitativ mittels einer CAWI Umfrage in einem IT-Unternehmen des öffentlichen Bereiches erhoben. Die Falsifizierung der Hypothesen gibt Aufschluss über das Verhalten der Belegschaft nach einer bereits erfolgten Reorganisation. Die Ergebnisse der Studie zeigen auf, dass lediglich das Vertrauen in die Führungskraft einen signifikanten Zusammenhang mit dem unterstützenden Verhalten der Organisationsmitglieder aufweist. Die abschließende Diskussion beschäftigt sich mit den Ursachen und Handlungsmöglichkeiten in Bezugnahme auf die Studienergebnisse.

This master thesis is concerned with the resource trust in an organizational context. The theoretical part of this work starts with the early psychological theories and ends with the current sociological theories of trust, where the focus is on the system theory of Niklas Luhmann. The empirical part of this work is dedicated to the significance of organizational trust on the behavior of organizational members during a corporate reorganization process. The used instruments are behavior in the change process and trust in the change process. The empirical data were collected quantitatively by means of a CAWI survey in an IT company of the public area. The falsification of the hypotheses gives information about the behavior of the workforce subsequent to a reorganization. The results of the study show that only trust in the executive has a significant association with the supportive behavior of the organization members. The final discussion deals with causes and possible actions in reference to the study results.