Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Optimierung von Social Media
Marketing bei einem im Bankensektor tätigen Unternehmen, mit dem Ziel ein
unternehmensspezifisches Social Media Marketingkonzept im Zuge der Arbeit zu
entwickeln. Das Konzept besteht aus der Analyse des derzeitigen Mikro- und
Makroumfelds, einer Swot-Analyse und darauf aufbauend einer strategischen Social
Media Marketing Planung. Innerhalb der strategischen Planung erfolgt die
Festlegung der strategischen und operativen Ziele mit dazugehörigen Maßnahmen
zur Zielerreichung und einem adäquaten Monitoring.

The given thesis deals with the optimization of social media marketing in a company
which operates in the banking sector with the aim to develop a social media
marketing concept in the course of the thesis. The concept consists of an analysis of
the current micro and macro-environment, a swot analysis and based on that a
strategic social media marketing planning. Within the strategic planning occurs the
determining of the strategic and operative objectives with the appropriate measures
and an adequate monitoring.