Verzeichnis der Abschlussarbeiten

In den nächsten Jahren kommt es aufgrund der demografischen Entwicklung zu einer
Verknappung der Personalressourcen (Statistik Austria, 2020, S. 1). Das bedeutet in weiterer
Folge, dass sich Unternehmen mit einer größeren generationellen Spreizung in der
Belegschaft auseinandersetzen müssen. Um sicherzustellen, dass alle MitarbeiterInnen
möglichst motiviert, zufrieden und sich dem Unternehmen verbunden fühlen, braucht es
fundierte Informationen über die Wünsche und Bedürfnisse der verschiedenen Altersgruppen.
Eine positive, wertschätzende Unternehmenskultur hat sich als hochwirksames Mittel
erwiesen, diese Ziele zu erreichen (Ruhl & Eberts, 2019, S. 191 ff.; Haller, 2019, S. 179). In
der vorliegenden Arbeit wird der Frage nachgegangen, wie Wertschätzung gestaltet und
transportiert werden sollte, um eine positive Auswirkung auf Motivation und
Unternehmensbindung der verschiedenen Generationen zu erzielen, da diese teilweise
unterschiedliche Erwartungen haben. Dafür wurde der qualitative Ansatz in Form von
teilstrukturierten Leitfadeninterviews gewählt. Als Ergebnis konnte das authentische,
detaillierte, auf die Situation bezogene verbal ausgedrückte Lob für alle Altersgruppen als
bevorzugte Art des Ausdrucks herausgefiltert werden. Darüber hinaus gibt es einige
spezifische Wünsche, die im Detail in der vorliegenden Arbeit dargestellt sind.

In the next few years there will be a shortage of human resources due to the demographic
development (Statistik Austria, 2020, p. 1). This also means that companies have to deal with
a larger generational spread in the workforce. In order to ensure that all employees feel as
motivated, satisfied and connected to the company as possible, well-founded information
about the wishes and needs of the various age groups is required. A positive, appreciative
corporate culture has proven to be a highly effective measure of achieving these goals (Ruhl
& Eberts, 2019, p. 191 ff.; Haller, 2019, p. 179). In the present work, the question of how
appreciation should be designed and conveyed in order to achieve a positive effect on
motivation and company loyalty of the different generations, as they sometimes have different
expectations. For this, the qualitative approach in the form of partially structured guided
interviews was chosen. As a result, the authentic, detailed, situation-related verbal praise was
filtered out as the preferred mode of expression for all age groups. In addition, there are some
specific requests that are presented in detail in the present work.